Әкімшінің лауазымдық сипаттамалары: маңызды оқиғалар

Әкімші мамандығы жақында пайда болды және ең танымал болды. Бұл қызмет түрі түрлі салалармен байланысты (медицина, тамақ өнеркәсібі, өндіріс және т.б.). Бұл мамандық бойынша мамандар жалпы дағдыларға ие болуы керек және белгілі бір жағдайларда қажетті белгілі бір дағдыларға ие болуы керек. Мысалы, емханадағы əкімшінің лауазымдық сипаттамалары осы салада нақты білімді талап етеді.

Мамандықтың ерекшелігі

Әкімшілік қоғамның әл-ауқатын арттыру арқылы қажет болды. Бұл құбылыс дүкендердің, ойын-сауық орталықтарының, қонақ үйлердің, емханалардың және басқа да орындардың көбеюімен қоғамдық орындарға баратын адамдар ағынын ұлғайтумен түсіндіріледі. Өндірісте немесе мейрамхананың келушілеріне жоғары сапалы нәтиже алу үшін қызмет көрсетуде жұмыс күшін бақылау және басқару қажет. Бұл әкімшінің лауазымдық сипаттамаларына қосылады . Сонымен қатар, оның міндеттері қиын жағдайларды (жанжалдар және т.б.) шешуді қамтиды.

Сондықтан, сіз осы мамандық иесі болуы керек кейіпкерлердің ерекшеліктерін, дағдыларын анықтауға болады (жеке қасиеттер әкімшінің лауазымдық сипаттамаларына кіреді). Осылайша, осы мамандық иесі бір мезгілде берік және ұстамды болуға, стрестке төзімді болуға, қарым-қатынаста болуға және іскерлік қарым-қатынасқа ие болуға тиіс. Бұдан басқа, сарапшы жақсы көрінуі керек (ресми стиль қабылданады, ал шашты таза ұстау және ұқыптылық міндетті компоненттер болып табылады).

Бұл мамандықты дайындау арнайы курстарда жүргізіледі, бірақ жоғары оқу орындарының түлектері де осы лауазымға өтініш бере алады. Сонымен қатар, егер жоғары білім беру мекемесінде алған әкімшінің білім беруі компанияның қызметіне сәйкес келсе, компания басшылығы әсіресе құпталады.

Әкімшінің жалпы лауазымдық сипаттамасы

Әр салада нақты білім мен дағдыларды қажет ететініне қарамастан, барлық секторларға таралатын кейбір міндеттемелерді бөліп алуға болады. Сондықтан әкімші келесі әрекеттерді орындауы керек:

• Компанияның (клубтың, қонақ үйдің және т.б.) жұмысын үзіліссіз ұйымдастыру және қамтамасыз ету;
• Жұмыс ұжымындағы бақылау тәртібі;
• Еңбектің объектілерін (материалдық құндылықтарды) мұқият емдеуге және олардың экономикалық шығындарына бақылау жасау;
• Қызметкерлерге кеңес беру, жаңа қызметкерлерге бейімделуге көмектесу;
• Есептер дайындау (жоспарлы және нақты);
• Реттеуші органдарға және басқа да міндеттерге ақпарат беріңіз.

қосымша ақпарат

Мысал ретінде мейрамхана әкімшісінің лауазымдық сипаттамалары берілген:

• Залдың ашылу және жабуына дайындықты қамтамасыз ету (үстелдер мен орындықтардың тазалығы, майлықтардың болуы және т.б.);
• Келушілерді қабылдау және кездесу;
• Жұмыс кестесін құрастыру;
• Қызметкерлердің жұмысын бақылау және қамтамасыз ету (шаңғышқыштар, аспаздар, официанттар және басқалар);
• Материалдық құндылықтардың шығындарын бақылау (жуғыш заттар, майлықтар және т.б);
• Қажетті тауарларды, өнімдерді және т.с.с. сатып алу туралы өтінімдерді ресімдеу;
• Қызметкерлердің еңбек қауіпсіздігі және еңбекті қорғау ережелерінің сақталуын бақылау, сондай-ақ қызметкерлердің этикалық мінез-құлықтары;
• Келушілермен келіспеушіліктерді шешу;
• Жеке жұмыс орнын тазартуды бақылау.

Қонақ үй әкімшісінің лауазымдық сипаттамалары іс жүзінде жоғарыда көрсетілгендей екенін, тек қонақ үйдің менеджерінің бөлмелердің тазалығы мен жайлылығын қадағалауы қажет екендігін ескеру керек. Барлық кәсіпқойларға (қызметтің саласына қарамастан) қажет жалпы дағдылар ретінде адамдармен қарым-қатынас орнату, достық пен тыныштықты айтуға болады.