Office менеджері - ол? Міндеттері кеңсе менеджері

«Планктон», «managery» - барлық осы нелестно анықтамалар кеңсе қызметкерлері жұмысқа қолданылады. Бірақ ол жұмыстың пайдасыз түрі болып табылады? Office менеджері - ол? оның міндеттерін көлемі қандай?

Office менеджері - ол?

Office менеджері кәсіп жиі хатшысы кәсіп шатастырады. Бірақ әлі күнге дейін бар, осы екі мамандықтың арасындағы айырмашылық. Осылайша, офис-менеджер - ол?

офистік алаңдарды менеджері менеджері немесе әкімшісі болып табылады. Ол т.б., қызметкерлер мен бастықтары, клиенттері мен қызметкерлерінің арасындағы маңызды ақпараттық сілтеме болып, үстел жұмысқа реттейді

ұйымның қызметі, күнделікті істер және ұсақ ұйымдастырушылық құжаттамаға оның үлкен проблемалар көп белсенді. Оларды жүзеге асыру және кеңсе менеджер қамтамасыз етеді.

Ол барлық ағымдағы құжаттар, сондай-ақ басшы тапсырыстар дұрыс жолын әзірленді қамтамасыз етеді. Бұл жағдайда, Тапсырыс басқару командасы уақтылы компания қызметкерлеріне хабарлануы тиіс, келушілер барлық шағымдар ескерілуі тиіс, және ұсыныс қызметкерлері билік хабарлады.

Осылайша, аутсорсинг, сондай-ақ компанияның байланыс сілтемелер ішінара кеңсе менеджерлері көтереді.

жұмыс және жалақы орны

Office менеджер болып қажетті кез келген компания деп бар кеңсе менеджері және кем дегенде бірнеше қызметкерлері. шағын ұйымдар, мұндай маман міндеттерін тізімі, мысалы, үлкен корпорация қарағанда әлдеқайда аз болып табылады. ірі компания менеджерлері кеңсесінде бірнеше болуы мүмкін, және олардың әрқайсысы өз бөліміне беріледі.

Ол бұрылыстар жүзеге деп The сұраныс мұндай мамандар өте жоғары, және, бәлкім, ерік жалғастыру өседі. Бірақ бұл мансаптық келешегі іс жүзінде бірде-бір ғой. басқару кеңсесінде, адам бұдан былай кез келген мамандықты иелік Әсіресе, егер.

Байланысты алымдар тым күрделі болып табылмайтын, бұл шын мәнінде, бір жұмысқа бәсекелестік, Ресейде қызыл дегенде бойынша, жеткілікті жоғары - бір орынға 6 адам. төмен капитал стандарттарын жалақы - 27 мың рубль.

мәдени астанасы - Санкт-Петербург - шамамен 5-7 мың осындай қызметкерлердің жалақысы төмен, және бәсекелестік бірнеше есе жоғары. елдің шеткі, лауазымына аз жалақы және одан үміткерлерге әрі қарай.

қажетті жеке қасиеттер

офис-менеджер бойынша алынған тапсырыстар, әдетте шұғыл және жедел іске асыруды талап етеді. Сондықтан, өтініш, бірінші кезекте, еңбекқорлық, жеделдікті және ұқыптылық қажет жағдайына. Сондай-ақ, маңызды жақсы жады мен шоғырландыру мүмкіндігі болып табылады.

Адам, қазіргі өйткені ол компанияның өкілі ретінде қызмет етеді клиенттерге кейбір жағдайларда достық және көпшіл болуы тиіс.

Office менеджері міндетті ие құзыретті және қисынды салынатын сөйлеу, ұстап тұрыңыз іскерлік этика, өйткені ол жиі тартылған үшін The ұйымының іскерлік кездесулер және корпоративтік кездесулер.

Пайдалы білім сияқты жақсы электрші немесе телефон нөмірі жеткізу қызмет тамақтану, сондай-ақ жасады емес кедергі. Өйткені, көптеген компаниялар кеңсесінде тапсырыс, сондай-ақ тойып қызметкерлері, сондай-ақ мониторинг менеджері.

Қажетті дағдылар Operations менеджері

1. мұндай қызметкер үшін бірінші талап - ДК еркін меңгеру және интернет. Word және Excel қосымша болса, сауда-саттыққа қатысушы Photoshop немесе «Office pikcher Manager» тиесілі болады - бұл жұмысты қабылдау тағы бір себебі басқа оның емес, біреу болды.
2. Жоғары жылдамдықты басып шығару. The қабілеті тез түрі мәтін - бір The ең маңызды үшін кеңсе менеджері.
3. адам ірі компанияның орналасқан, егер алынған бұрынғы зерттеулерде әкімшілігі Skills қажет.
4. Skills кеңсе. Records Management - мамандар осы түріне негізгі міндеттерінің бірі, негізгі білім жоқ таптырмас етіп.
5. оргтехниканы сенімді пайдалану. Факс машиналар, принтерлер, сканерлер - барлық бұл офис-менеджер құзыретіне болуы керек.
6. Сауаттылық дағдыларын және дипломатиялық диалог. Office менеджері ғана сауатты ол шешуге қабілетті болуы тиіс, қарым-қатынас жасамауы керек , даулы жағдайларды , егер бұл қажет.
7. Шет тілі. ірі халықаралық компаниялар кеңсе менеджері кем дегенде негізгі ағылшын ие болуы керек.

Бас лауазымдық сипаттамасы

Бас директоры бекіткен баж кеңсе менеджері нұсқаулық. Түрлі компаниялар кейбір ұпай өзгеше болуы мүмкін, бірақ жалпы, оның негізгі ережелері өзгертпеңіз. жұмысымен еңбек шартын қол қойғанға дейін танысуға қажетті нұсқаулар, сондықтан сіз белгілі бір айып орындау фактісі туралы шағым емес, сіздің жоспарлары енгізілген жоқ.

Жалпы шарттарда көрсетілген болады:

• кім жауапты арналған The қабылдау кабинеті менеджері үшін жұмыс;
• кім оны қызметтен босатуға құқығы бар;
• кім қызметкердің жатады;
• кім кеңсе менеджері ұсынады;
• кім және т.б., ол болмаған кезде офис-менеджер міндетін орындайды

Әдетте, кеңсе менеджерлері бас директоры жатады. ведомство әкімшілері және т.б. курьерлер, жүргізушілер, тазалау, болып табылады

Сондай-ақ, жалпы тұрғысынан қызметкері біліктілік деңгейі, ол, сіз сипатталған лауазымына қабылдай алады, көрсетілуі мүмкін.

тікелей жауапкершілік

мәлімдемесінде кеңсе менеджері белгіленген міндеттерін келесі элемент.

Үшін түйіндеме soiskatelstvo ізденушілердің жиі біткен жеке саны, қандай міндеттері олар орындалған алдыңғы жұмыс жылы The кеңсе. Сондықтан жұмыс беруші өтініш берушінің дағдыларын туралы қосымша ақпаратты алады.

Қандай элементтер офис-менеджер тікелей міндеттерін енгізілуі мүмкін?

1. телефон қоңыраулары қадағалау. қызметкер қарсыластарының сұрақтарға жауап беру үшін, сондай-ақ жеткізуге сұратылған ақпаратты туралы органдарына хабарлауға мүмкіндігінше, кіріс қоңырауларға жауап тиіс.
2. құжаттаманы қадағалау. және т.б. құжаттардың сақтау, хат-мониторинг, бұйрықтарды тіркеу, - тікелей міндеті кеңсе менеджері.
3. құжаттардың молайту. арнайы миссиясы бас офицер бойынша жұмыс қайталануын орындайды.
4. тапсырмаларын орындау өтініштерді - болып табылады, дереу жоғары тұрған өтініші бойынша серіктестермен, клиенттермен немесе жеткізушілермен сырттай.

офис-менеджер міндеттері жұмысының кем дегенде алты түрлері үшін енгізілуі мүмкін. Бірақ бұл санаттағы мамандарды жүктеме әрбір жеке анықталады.

Құқықтары кеңсе менеджері

Кез келген нұсқаулық кеңсе менеджері міндеттерін, сондай-ақ құқықтары ғана емес, бар.

1. The ереже бойынша ақпарат. түрлі міндеттер кеңсе менеджері орындауға ол қажет құпия ақпаратты, соның ішінде ақпаратты сомасын, сұратуға құқылы.
2. Дыбыстау жақсарту ұсыныстар. кеңсе жұмысын ұйымдастыру инновацияларды немесе бас директоры әрі қарай бұйрықтар Қажет болса, реттегішке кіру үшін оларды ұсынуға құқылы.
3. тиісті еңбек жағдайларын талап етеді. міндеттері байланысты қажетті жағдайлар болмауына орындау мүмкін емес болса, онда кеңсе менеджері, оларды жасау үшін қажет болуы мүмкін.
4. құзыреті шегінде жұмыс істейді. лауазымдық сипаттамасын зерделеп, қызметкер тәуелсіз шешім қабылдай және бұйрықтар беруге құқығы бар, бірақ тек өз құзыреті шеңберінде.

Бұл кеңсе менеджері бар ережелер өрескел жиынтығы болып табылады. Олар мекеменің ерекшеліктеріне байланысты, толықтырылуы немесе азайтылуы мүмкін.

жауапкершілік

Офис-менеджері - Сондай-ақ, белгілі бір жауапкершіліктер жүктейді сауда. Оның көлемі мен әрбір жұмыс берушіні анықтау құқығын бұзғаны үшін айыппұл. лауазымдық нұсқаулықтармен жауапты ең танымал элементтер, осы сияқты көрінеді.

1. өз міндеттерін абайсызда. Егер сіз жауап керек, ол үшін шарап қызметкердің, - тапсырмаларын орындау және кез келген басқа да немқұрайлылық Кешіктірілуі.
2. құпия ақпаратты жария еткені үшін. Еңбек шартында, ақпараттың құпиялылығын туралы элементтердің лауазымдық нұсқаулықтары мұқият оқып шығу қажет. оның жария еткені үшін жиі олардың жұмыс орындарын жоғалтуы мүмкін.
3. құзыреті саласындағы бұзғаны үшін. қызметкердің құзыреті тыс іс-әрекеттері, рұқсат етілмейді.
4. еңбек тәртібі ережесін, т.б. бұзғаны үшін еңбек тәртібі ережесін, өрт қауiпсiздiгi ережелерi мен қауіпсіздігі бұзу - бұл сондай-ақ қызметкердің жауапкершілігі саласы болып табылады.

мамандық келісетін және келіспейтін тұстары

Бұл мамандық сияқты басқа да көптеген, артықшылықтары мен кемшіліктері бар. Сондықтан, қандай The профи жұмыс сезінуде The кеңсе менеджері?

Қонақ қызметкерлері кім жұмыс осы алдыңғы, алаңдаушылық, бірінші барлық, The жоғары сұраныс үшін осы мамандық: үшін пайда кейбір тәжірибесі осы өрісті, Табу жоғары төлеуге позиция оңай. Бұл дағдылар әкімшілік-шаруашылық қызмет, онда болатын иелікке сатып алынған жылы The процесс болып табылады, тиісті күнделікті өмір. кеңсе менеджер ретінде жұмыс Сонымен қатар сіз өз дамытуға мүмкіндік береді коммуникациялық дағдыларды.

бір жұмыс күні ішінде түрлі мәселелер көп шешуге бар, өйткені, қызметкерлері бастан өсті психологиялық стресс - кемшіліктер арасында. Сонымен қатар, басшылары, тұрақты міндеттерін қоса, жиі кеңсе менеджерлері жеке сұрау және қосымша нұсқаулар тиелген.

Қайда Педагогтің кәсіби?

Office менеджері, кім - түсінікті бастап The жоғарыда аталған. Алайда, егер сіз осы мамандықты үйренуге болады?

кеңсе-менеджерлері дайындайтын арнайы факультеті, кез-келген ЖОО-емес. Бірақ көбінесе менеджері осы лауазымға қалайды жоғары білімі бар адамдар басып алды. өтініш беруші аспиранты болды деп бастысы - бұл әрқашан маңызды емес білім беру қандай болып табылады. Осы лауазымға провинциялық қалаларда тіпті білім 9 жылдан кейін алуға болады. Әрбір компания ол қажет қандай кеңсе менеджері жеке шешеді.

Ең берушілер кандидаттың басқа да сипаттамалары мүдделі болады:

• ол саласындағы, ең алдымен, жұмыс істеді ма;
• қаншалықты жақсы компьютер меңгерген;
• ма іс біледі;
• Ма және т.б., тілдерін меңгерген

Сіз адам коммуникативтік дағдыларын ескермеу мүмкін емес. Егер бұл көрсеткіштер барлық оң - The мүмкіндігі алу бос жұмыс арттыру.