А Парето диаграммасы құрылысы. тәжірибеде Парето диаграммасы

Ешкім энергиясын босқа қалайды. соңында бағынысты, кәсіпорын технологиясы - Біз тиімділігін арттыруға ұмтылады. Және ешқандай мәселе, біз осы не істеу бағасы. Парето диаграммасы құрылысы танылған әдістерін тиімділігін ең қарапайым және түсінікті бағалау бірі.

«Сиқырлы» пропорцияда тарихы

ХІХ ғасырдың соңында бір Vilfredo Парето, экономиканы оқыған, ағылшын арасында байлық бөлу құрылымын зерттеу үшін шешім қабылдады. Оның таң нәтижесі: 20% екен Англияның халықтың бүкіл елдің байлығы 80% тиесілі. - барлық байлығын 65% 5% капиталының 50% және 10% тиесілі: одан әрі зерттеу принципі «азшылыққа тиесілі артық» байлық қалған 20% қолданылады деп көрсетті. Қорғаншақ ғалым басқа еуропалық елдер тұрғындарына өз теориясын тексеру бастады, және сол нәтижелері келді - Парето диаграмманың құрылыс бірдей жиілік бөлу береді.

Алайда, деректер жинау және белгілі бір үлгісін тұжырымдау, ол сәтсіз аяқталды. Сондықтан, теориясы білінбей кетті. Тағы да 1949 жылы оған бұрған. Джордж К. Zipf, Гарвард профессоры, нәтижелерін 80% күш тек 20% беруге, оған сәйкес заңын ашты. Сонымен қатар, американдық Иосиф Юран, ақаулы өнімдерді шығару мәселесіне тарту, қайтадан 80/20 үлесін алды. өз зерттеулерінің нәтижелерін жариялау, Juran «мәні бар, бірнеше» заң тұжырымдады. Осылайша, Парето құқық жаңадан және нақты мәлімдеме алды.

Дегенмен, АҚШ-тың өндірісшілер әлі қабылдауға дайын емес еді Парето ережесін, сондай-ақ Juran Жапонияда дәріс барды. бизнес көшбасшылары ғалым қорытындылар келісілген, және ұғымы бар «сапа менеджменті бойынша Парето диаграммасы.» Ол ХХ ғасырдың 70-жылдардың, бұл техника тек Жапонияда қолданылды атап өткен жөн. Жапонияда өндірілген өнім, американдық тауарларға елеулі бәсекеге қабілетті қауіп болды Ол кезде, кейін ғана 20 жылдай болды, Juran Парето теориясы таныс болуға Құрама Штаттарының шақырылды.

Парето Заң және Өмір

80% нәтиже үшін 20% күш, адам толық жағдайды елегінен мүмкін екенін шағымын қабылдау. Біз көпшілігі біз жасауға көп дене қозғалысы (күш) деп ойлаймын, неғұрлым табысты өмірде қол жеткізеді. Біз барлық клиенттер тең табысын алып, бізге біздің барлық достар бірдей маңызды (және қажет) болып табылады деп санайды, сондықтан, ол барлық байланыстарды сол күш жұмсауға қажет.

Алайда, рефлексия туралы, және деректер Парето диаграммасын зерделеп, біз түрлі тұжырымға келеді. Біз күш-жігерін таратуға және сөзбе еркін және бақытты болуға. жұмыс сондықтан қалжырататын көрінуі, және достарыңызбен сөйлесу емес, - ауыр. олардың іс-әрекеттері себеп-салдарлық байланысын зерттеу арқылы, біз қызмет өте шағын бөлігі шын мәнінде айтарлықтай нәтиже берді деген қорытындыға келдік. басқа Бірақ бәрі - жер үсті және қажетсіз.

маркетинг Парето заңы

ХХ ғасырдың басында 60-шы жылдары, IBM қызметкерлері, ол ең көп уақыт операциялар санын төменгі өңдеу компьютерлерде жұмсалған екендігі анықталды. уақыт міндеттерді тұрғысынан осы қымбат анықтау айтарлықтай технологияның жылдамдығын арттыру үшін мүмкіндік берді. Бұл Парето диаграммасы, IBM техниктер негізге алынды, оның үлгісі, бәсекелестік және ұлғайту сату ұрып рұқсат екенін білдіреді.

Жалпы алғанда менеджерлері барынша пайдаға клиенттер санының аз шыққан бұл фактіні түсіргенде, компания айтарлықтай прогресс бастайды - және сату өсу тұрғысынан, мен менеджерлер энергия көп босату емес, әрбір клиент бірдей екендігін танудан кейін (персонал ниеттестігін арттыру тұрғысынан ). Сонымен, Парето диаграмманың зерттеу, сіз ең түсімнің өсуі бар және барлық бәсекеге қабілетті соғыстарда жеңіске жетуге мүмкіндік береді, сол өнімдер мен салалар бойынша күш-жігерін бағыттауға болады.

Қабылдау және қабылдауға

біз атап өткендей, ең қиын - біздің іс-шаралар 80% күтілетін нәтиже әкелмейтін болса фактісі шындықты қабылдауға болады. кәсіпорындардың менеджерлері жиі олардың менеджерлері барлық сатып алушылар мүлдем тең емдеу болып табылады талап, және шын мәнінде Парето диаграмманың талдау сату үшін қалыпты нәтиже береді: клиенттердің сусымалы белсенді менеджерлер қамтамасыз емес, компанияның табысы.

Сондықтан, олар басшылары «еркін уақыт» қызметкерлерінің идеясымен шарттарына келіп керек деп айтады. Ол олармен қарым-қатынас жалпы принциптерін дамыту клиенттердің көпшілік жұмысты біріздендіру және олардың тапсырыстарды қызмет етуге қажет. Бұл үлкен клиенттер мен күшейту сату бойынша фокус мүмкіндік береді.

өнім сапасын талдау

1979 жылы, ғалымдар мен инженерлер жапон одағы кәсіпорын талдау Парето диаграммасы ұсынылады сапасын бақылау әдістерін тізімін қосылған. Практика талдау екі түрін әзірледі: операциялар нәтижелері мен мәселелері себептері туралы.

міндет жағымсыз нәтижелерге алып негізгі проблемаларды анықтау үшін кезінде бірінші қолданылады. Екінші компанияның нашар орындағаны үшін негізгі себебін табу. Екі жағдайда да, ол кәсіпорынның және ресурстарды тиімді бөлу жалғасып процестерді көрнекі түсіну үшін Парето диаграммасын салу қажет.

Шын мәнінде, талдау біраз алады: әсер барлық факторларды анықтау үшін мүмкіндігінше мәселені тұжырымдау, және нақты статистикалық деректерді жинау, мәселенің себептерін атады. Түсінікті болуы үшін, барлық статистика көрсетіледі диаграммаға түрінде. Келесі, Сіз қызметтің теріс элементтерін (өзгеруі) жою үшін шаралар қабылдау қажет.

теориядан тәжірибеге

Парето әдісін қолдану - айтуға оңай. Бірақ қандай қадамдар жасауға, тиімді шынымен жағдайды талдау мақсатында бастау қайда? Диаграмманы құру қалай Парето? Онда тәжірибесі мен түйсігі жоқ істеу мүмкін емес, сонымен қатар бастауыш талдау қорықпау керек. Бірінші кезеңде ол тергеу дәл мәселелерді (проблемалар, себептері) түсіну керек; оларды қалай жіктеуге және қандай ақпарат жинау үшін.

мен назарға алды, барлық, сондай-ақ ақпаратты ашып жиналған еді, және т.б. Бірақ, оның қызметі Парето заң қолдану, есте:: .. қызметінің 80% нәтижелерін тек 20% қамтамасыз етеді, бұл тәжірибесіз сарапшылар қауіптенеді пайда осы сатысында тұр. Сондықтан қорықпа, және алдымен не болып жатқанын, барлық себептерін түзетуге мүмкіндігінше толық болуы керек. Уақыт өте, сіз интуитивті проблемаларды шын мәнінде маңызды көздерін анықтау үйренеді.

деректер жинау бойынша шешім қабылдау, статистика тіркеу карточкалары әзірленген болуы тиіс. Әдетте бұл белгілі бір уақыт аралығы түсірілген деректерді диаграмма үшiн нысандарға немесе кестелер. Бұл деректер, содан кейін нүкте түрінде ұшаққа жасалады және қолданылады. тездету үшін (біріктіру) ең ұқсас көрсеткіштер үлкейту алынған ақпаратты өңдеу одан әрі қадам тиіс.

Біз қағазға ақпаратты беруге

Парето диаграммасын салу ranzhirovannnye қорытындылар жасауға кестені дайындау қажет. Бұл жағдайда жиілік сипаттамасы пайда қарастыру. Кестедегі деректер (процесін жеделдету мақсатында қайтадан) кему енгізілуі тиіс.

ұшақ құрылыс диаграмма дайындау екі тік өлшеу таразы және бір көлденең қолдану қамтиды. сол жақ тік осі белгілі бір фактордың оқиғалардың санын көрсетеді, және оң пайызын сипаттайды. көлденең осі жиілігін кему тәртібімен барлық факторларды келтірілген. Сайып келгенде гистограмма қосу керек.

Бұл жиынтық шығындар қисық кейін - (оң жақ ось негізінде) пайыздық фактор мәні қисық анықтау барлар жоғарыда нүктелерді қосыңыз. Парето диаграммасы салынды! мынадай талдау нәтижесі алынған, яғни «құнының аз» анықтауға және кәсіпорын оңтайландыру.

маңызды

• Ол тек көрсетілген параметрлер бойынша жұмысын жақсарту үшін қажет; ол барлық бірден түсіну қажет емес.
• алғашқы қадам компанияның өнімділігі үлкен әсері ресурстарын (факторлар) айналысуға болып табылады.

• маңызды барлық дегенде алып тастаңыз тырысып, талдау жасауға диаграмманы құру процесінде. Тіпті тәжірибесі жоқ, талдаушы интуитивті шын мәнінде маңызды екенін түсінеді, және бұл - жоқ.

Парето заңы кез келген жерде пайдалануға болады

Парето диаграммасы - Қазіргі заманғы теориялар «Бәрін» бағалау әмбебап әдісі бар деп болжайды. кез келген саласында компанияның мысал ешқандай тосын болып табылады. Қазіргі заманғы мамандар біздің өміріміздің барлық салаларында 80/20 үлесін берген.

өзін-өзі іске асыру, мысалы, ол қарапайым және оңай беріледі не істеу ұсынылады. Ол барынша нәтиже алуға болады, осы аз күш болып табылады. Уақыт басқару күні жұмыспен қамту талдау және «пайдасыз» іс-шараларды анықтап ұсынады. Сіз бос уақыт көп табу үшін шынымен таң.

Тіпті одан да көп қызықты оның жеке өміріне Парето заң қолдану болып табылады. Телефондағы контактілер тізімін қарап шыққаннан кейін, сіз оңай сіз дамытуға көмектеседі 20% тиісті және қызықты адамдарды анықтауға болады. Психологтар облигациялардың қалған 80% құтылу ұсынамыз. Ал біз күнделікті өмірде бізді қоршаған заттар туралы не айтуға болады! емес, жаңа - нәрсе бір жыл ішінде мәлімделген емес деген пікірге, бір кездері ыңғайлы келеді емес.

Парето заңын пайдаланыңыз - және өмір қызықтырақ және көп бояулы болады!