Компанияның ішкі ортасын талдау маңызды басқару құралы болып табылады

Кәсіпорында не болып жатқанын түсіну үшін контрагенттермен, реттеушілермен және бәсекелестермен өзара әрекеттесуді ғана емес, сондай-ақ ұйымда болған процестерді - оның ұйымдық құрылымын, бағыныстағы байланыстарды, жеке процестер мен процедураларды талдау қажет. Фирма ішінде орын алған процестерді тергеу процедураларының жиынтығы кəсіпорынның көпшілігімен кəсіпорынның ішкі ортасын талдау ретінде көрсетіледі . Ол туралы және бүгінгі мақалада әңгімелесу.

Ұйымның ішкі ортасын стратегиялық талдау қажет - бұл мәлімдеме бұрыннан бері аксиома болды және бұған нарықта жақсы позицияларды иеленетін, бірақ компанияның тұрақсыздығы салдарынан құлаған мәртебелі табысты ұйымдардың миллиондаған үлгілері расталды. Сондықтан фирманың өз жұмысының басында және оның бүкіл қызмет ету кезеңінде болған процестерін талдау қажет. Компанияның ішкі ортасын талдау келесі аспектілерді егжей-тегжейлі қарастырады:

• Фирмадағы менеджменті басқару жүйесі - басқарудың ұйымдық құрылымы қарастырылған , қызметкерлер арасында және бөлімшелер арасында «басшыға бағынышты» байланыстар орнатылады.
• Ұйымдағы жеке үдерістерді зерттеу. Көптеген фирмалардың қызметі әдетте стандартталған және жыл сайын сол адамдар бірдей тапсырмаларды орындайды. Сондықтан бизнес-процестерді оларды орындаушыларды ескермей зерттей алмайсыз.
• Ресми және бейресми құрылымдарды және осы құрылымдардың басшыларын анықтау - тәжірибе көрсеткендей, көбінесе компанияның проблемалары бейресми көшбасшылар пайда болған кезде басталады . Ішкі ортаны талдау осы көшбасшыларды анықтауы керек, содан кейін басшылық оларды формальды көшбасшылардың мәртебесіне (мысалы, оларды жауапкершілік ұстанымына тағайындау арқылы) беру немесе оларды жұмыстан босатуға дейін қысқарту туралы шешім қабылдауы керек (бұл команданың қатты теріс реакциясы бар). Бір нәрсені есте сақтау маңызды: күшті тұлға әрқашан компанияның бүкіл тарихының бағытын айтарлықтай өзгерте алады, тек жетекшіден тек жеделдетуге қандай бағытқа байланысты болады.

Ішкі ортаны талдау әдістері - кәсіпорында орын алған процестер туралы ақпаратты жинау және жүйелеу үшін қолданылатын әдістер жиынтығы. Олар мыналарды қамтуы мүмкін:

• Сұрақ қою - қызметкерлер өздерінің жұмысын сапалы орындауға кедергі келтіретін ішкі ортадағы қандай да бір факторлар бар ма деген сұрақтарға жасырын жауап бере алады;
• Компанияның жарғысы, басшылардың бұйрығы мен бұйрығы сияқты зерттеу құжаттары кәсіпорынның ресми ұйымдық құрылымын білуге көмектеседі.
• Алғашқы екі ұпаймен аяқталғаннан кейін алынған ақпаратқа негізделген SWOT-талдауды жүзеге асыру ұсынылады, бірақ тек SW бөлігінде оны SNW-ге өзгертеді - яғни, күшті, бейтарап және әлсіз болып табылады. Осылайша, фирманың ішкі ортасының толық және толық көрінісін табамыз.

Компанияның ішкі ортасын талдаудан кейін, әлсіз жақтарын жоюға, бейтарап оң көлеңке беруге және күшті сақтауға және көбейтуге бағытталған шұғыл шаралар қолдануға болады. Талдау процедурасын үнемі қайталау компаниядағы әрбір қызметкердің барынша тиімді жұмыс жасайтындығына және оның иелеріне барынша пайда әкелетін фирмаға толықтай әрекет ететін кедергі болмайтындығына көз жеткізуге көмектеседі. Ішкі ортаны табысты талдау, кәсіпорындардың құрметті менеджерлері!