Бірінші клиент кездесулер үшін жеті түпнұсқа идеялар

клиентпен бірінші отырысы - бұл театрландырылған сияқты. Сіз дайындау үшін уақыт жоқ болса, көрермен келесі жолы билеттерін сатып алмайды. Ал біздің жағдайда, мәміле орын алады, және пайда біздің банктік шот бойынша алтын емес Creek ағатын болады.

Мүмкін сіз компанияны іске, және қарапайым немесе сатушы сетевиков болуы мүмкін. Бірақ, кез келген жағдайда, сіз әрқашан атты Ойнату керек «клиентпен бірінші кездесуі».

Бұл мақалада кездесу дайындау және өткізу үшін қалай, бақылауды болмайды. Мен жұмыс барысында, сіз трюктер мен Фокус бірқатар жинақтаған деп ойлаймын.

Бүгін сіз Мен тәжірибесі оның байлығы және менің табысты достар тәжірибесінен алып, небәрі бірнеше түпнұсқа идеялар, күтіп отырмыз сондықтан.

жақсы идеялар, кем дегенде бір-екі жерде сіздің басы оқу барысында болса, онда менің мақсатым жеткен.

Осылайша,

сағатты жазу идеясы 1..

Иә, бірінші отырысы костюм келіп жақсы. Клиент okinet сіз кез келген қорытындылар көрінеді және өздері үшін жасайды. жеңіп, қосу ... стильді люкс сағаттар - Бірақ бұл әсер 100% -ды құрады. басқа деңгейге өту - Бір күні, Мен бұл жақсы Watch тіркесін көрдім. Ал менің тәжірибесі, оны растайды.

Мен саған компанияда бақылады әңгіме айтайын.

Біз тіпті сағаттан кейін, әрқашан іскерлік костюм жүріп тең қызметкері бар. Джинсы, футболка, ол адамның мұндай мүмкіндікті таныған жоқ. Және бұл жақсы дене бітімі оның салдарынан болды, мен жиі көтеріп немесе материалдармен қорапты қабылдауға клиенттер жіберілді. клиенттердің ешқайсысы шын мәнінде «курьерлік» қатаң жылы терезелері үшін келді деп таң ешқашан іскерлік костюм. Бірақ ол сол күні маған қалай ... жақсы сағатты алуға мәжбүр болды, телефонда клиенттердің бірі былай деді: «Бірақ бұл сіз, бәлкім, курьерлік болған жоқ! Мен оқытылған ойлаймын. Мен бірден басқару жауапты адам танылған! «

2. «сату агенті» идеясын алуға болмайды.

Барлық дерлік біз кеңселерінде де, көрген өтіңіз сауда агенттері театрға билет сатады. Олар әрқашан тым қуанышты, табиғи емес үнін береді. «Қайырлы күн! Көңіл-күйің қалай?! Біз! Керемет сіздерге «Ал сол рухта жалғастыра.

денсаулығына наразылығын бос және бос емес бизнес адамдардың Мұндай дауыс және үні.

барлық аталғандар клиентпен бірінші отырысының үшін шынайы болып табылады. бір сәлем тым көңілді, қуанышты интонациясы бастау болмайды. ол көңіл қандай Сіздің әңгімелесуші белгілі емес, өйткені.

сіз шешілуі мүмкін, ол кәсіби қатты көргіңіз келсе, ол тыныш, өлшенген, консервативті үні бастау үшін ең жақсы болып табылады.

Ал содан кейін әңгіме дәлдіктегі көшірмесі интонациясы мен тәртiп бар. Менің жеке, ол ешқашан да сарқылмайды.

Идея 3. Мен дұрыс қалдым, кешірім сұраймын.

кешірім сұрау қажеті жоқ. Егер сіз дұрыс нәрсе жасадық, тіпті егер.

«Кешіріңіз», басқа сөзбен айтқанда фактісі, «Сіз дұрыс айтасыз, бірақ мен емеспін.»

Мен сізге жаяу немесе оған төгілген кофе туралы клиентке келді сол жағдайлар туралы айтып тұрған жоқпын. Бұл жағдайда, кешірім бұл, әрине, тұр. Бірақ жоқ тым сондықтан.

Кейбір адамдар, олар кешірім көп істеу болса, Тапсырыс беруші оларға әдептілік соққы және мәміле дәл өтеді деп ойлаймын. Бірақ бәрі дәл қарама-қарсы болып табылады.

Ол басқа нәрсеге ауыстырылады, «кешіріңіз» деп айту үшін ең жақсы болып табылады. Ешкім де белгісіз әуесқой ісі қалайды. Мен құрылғы жұмыс істейді және оны қосу мүмкін емес, қалай маған көрсету тырысты өте сыпайы қыздар сатушылармен дүкеннің сарқып екенін есте сақтаңыз. Олар осылайша белгісіз қарап, бірақ ол әрбір сөз астам кешірім сұрады.

Мен осындай суретті куә бір рет. менің досым, көрнекті бизнес жаттықтырушы үшін, тағайындау отырғанмын және беделді компанияның иесіне өз кезегін күтіп. Ол уақыт болды, бірақ бұл өте кеш. Ол әйел тітіркенген және өте ашулы екені түсінікті болды. Менің ойымша, ол пайда болған кезде, ол қандай да бір оның ашуын жұмсарту үшін кешірім көп болады деп ойладым.

... Бірақ емес, ол кәсіби беделін киген болатын бекер!

есік алдына барғанда, ол жай ғана және очаровательно оған былай деді: «күтіп үшін рахмет. менің дастарқанымнан, өтінемін Аяғыңызды. « ештеңе болмағандай, сондай-ақ, мен сөйлесу бастады және оның әдемі сатуды аяқтады.

Идея 4. «Мен кәсіби қалдым!» Деп айтыңыз

Бірақ бір рет Мен өзін-өзі сенімділік туралы Л Рона Хаббарда мақаланы оқып, берілді.

Ал мен кенеттен клиенттердің алдында тұрған оның дарынын кемсітеді түсіндім. тексеру үшін, оларды жіберу жарнама көшірмесін, сіз оны ұнайды және дереу бәрін өзгертуге қажетінше көптеген опцияларды жіберуге уәде емес, егер Мен алдын ала кешірім сұраймыз.

Ал сіз осы клиентке жауап қалай білемін?

Олар толықтай дерлік менің мәтіндерді түзетуге және презрением менің ұсыныстар емдеуге, маған ескертулер көп жасады.

мақаланы оқығаннан кейін, мен бұл түбегейлі қате көзқарас екенін түсіндім. Мен олардың жетістіктерін кемсітеді, егер Сіз қалай, кәсіби ретінде мені емдеуге болады?

Ал содан кейін, дәл сол сәтте, менің клиенттердің бірі маған олардың жарнамаларды жіберіп және қарауға және түсініктеме сұраған.

Ал содан кейін, мен тәуекел алды.

деген сөздермен оның жауап хат бастады «, ол бұл не түзету қажет болса, менің кәсіби пікірінше ...». Және сын және түзетулер тізімін барды. Мен емес, күрт жазды және маған не болатынын білмей, дрожь жіберді.

жауап, ол жазбаша 80% пайдаланылады және маған көмек үшін төлеуге келеді деп жазды кезде, менің таңғалғанын елестетіп көрші! Бұл қызмет Дегенмен біз шын мәнінде еркін!

Осыдан кейін, жеке, мен түбегейлі оның көзқарас өзгерді және дереу клиенттері мен серіктестерінің көзқарасы жақсы өзгерістерді сезіп. Дегенмен, ол айтуға қорыққан жоқ өте маңызды болып табылады «I -! Кәсіби».

Жоғарыда аталған барлық ретінде клиентпен бірінші отырысында келеді? Бәрі қарапайым - оның нәтижелері бойынша онымен сөйлесуге қорықпау және дыбыс кеңес бермейді. өз саласында нағыз кәсіби - Сіздің міндеті Сіз бұл жалтарса клиенттің сендіру болып табылады.

Қоңырау схемасын жасау 5. идея.

Әдісі қарапайым, бірақ ол 100% жұмыс істейді. Тек, кем дегенде бір рет оны пайдалануға тырысамыз. Кездесу алдында, жоспар өзі тарату - Сіз алдымен не айтасың, содан кейін қандай. Бұл керемет пайдалы болып табылады.

идея 6. жайлап қарым басқарушы

тұтынушы алыс қалаған тақырыпқа әңгіме тәркіленді кейін, ақырын және табанды ол бұрын қайтып, «Иә, сондай-ақ, сен не бұл туралы айтты. Бірақ артқы үшін ... «осы тәрізді бірдеңе жүре берсін. Өте сыпайы, жұмсақ, бірақ ұдайы сіз талқылау үшін қажеттінің бәрін келістіріңіз. Сіздің міндет - ешқандай мәселе жартысы сөзсіз қалдырып, барлық аз заттарды және толық ақпаратты таба.

7. идеясы «кафедрасының меңгерушісі саған келеді».

Таңқаларлық жай трюк.

Қазірдің өзінде кездесу ұйымдастырды, клиент қоңырау шалу үшін және ол өзін жүріп деп ескерту үшін әріптестеріңізбен немесе қызметкерлердің біреуді сұраңыз бөлімінің бастығы. Содан кейін сізге өз көзқарасы әр түрлі болады!

Осымен болды! Мен бұл Ақпараттық бюллетеньге жазылу пайдалы идеялар бірнеше сізді natolknu болса, менің міндеті орындалады деп санайды.

Сізге сату виртуоз!

Сіз аптасына тамаша төмен құны насихаттау идеялар алғыңыз? «Ақысыз науқаны!» Біздің жоба қосылыңыз