Мотивациялық сынақ Герцберга

Бүгін, бәлкім әрбір жұмыс беруші деп Herzberg сынағы біледі. Оның мәні жұмысқа орналасуға ынталандыру факторларын анықтау болып табылады, немесе ол қанағаттану дәрежесін (наразылығын) еңбек жағдайларын компания қызметкері анықтау үшін қажет. Бұл сынақ балама жағдайлардың 28 жұп тұрады. Бұл тест өтіп Болашақ немесе ағымдағы қызметкер, оның ішінде әрбір бағалауға тиіс. (Әрбір жеке жағдайда үшін) осы 28 балл балл орналастырылған үшін, сомасы тест нәтижесінде бірқатар 5. ең лайықты жұмыс таңдау адамның және көмек сана басым мотивациялық факторларды анықтауға болады жетуі тиіс. Әрі қарай осы бапта біз Herzberg үшін мотивация, шығу тегі, оның тарихын, практикалық мәні, сондай-ақ, автор туралы кейбір ақпаратты қамтамасыз анықтау үшін тест нені құрайтынына толығырақ түсіндіреді.

F. Герцберга: ғылыми еңбектері

ортасында 20-шы ғасырдың, Адам ғылым серпініне ие бастады. Бұл кезең, даму жолына жұмыс әлеуметтік психология және психология кезінде болды. танымал біздің жұмыс күндері «жұмысына ынталандыру анықтау» авторы - бұл жиі бүгін атайды «Test Герцберга,», тіпті сол уақытта белгілі әлеуметтік психолог қаралды. Ол ірі компанияларда еңбек ұйымының проблемаларын зерттеді, және барлық осы зерттеулер нәтижесінде ынталандыру екі фактор теориясын әзірледі. 1950 жылы, Фредерик Герцберга бизнесте басқару мәселелерін зерттеді. Ал содан кейін ол өз жұмысы барысында немесе, кем дегенде, ең төменгі білдіру үшін табысты болуы үшін маңызды болып табылады деген қорытындыға келді. Ол осы орындалатын жұмыстың өнімділігі мен сапасын арттыруға мүмкіндік береді, деп гипотезаны. Herzberg айтуынша, жұмыс орнында физикалық қолайлы жағдайлар жасау - жеткіліксіз қадам болып табылады, және табысты басқаруды қол жеткізу үшін, басқару сіздің қызметкерлер үшін неғұрлым маңызды нәрсе істеу керек болады, атап айтқанда - оларға мотивациясы беруге.

алғаш рет мотивациялық тест өтті

1950 F.Gertsberg өткізуді шешті зерттеу, тартылған екі жүз бухгалтерлер алды. Олар егжей-тегжейлі жұмыс олардың білімдеріне, олар оған толық қанағат бар онда, атап айтқанда істерді сипаттау болды. Ол осы «зерттелген» бухгалтерлер мен ғалым мотивациялық теориясы негізінде қалыптасады жауап береді. Ол екі фактор аталды. Содан кейін ғана ол, еңбек өнімділігін арттыруға көмектеседі ниеттерін ашуға мәжбүр болды сұрақтарға жауап Герцберга тест құрылады. Бұл теория үлкен жетістік болды, және осы күнге дейін үлкен және кіші компаниялар арасында танымал болып отыр.

мотивация теориясының мәні

Gertsbergskomu оқыту айтуынша, мотивация факторлардың мынадай топтарға негізделген:

Гигиеналық. Олар сондай-ақ сыртқы деп аталады, немесе денсаулық факторлар. Бұл жұмыс барысында қызметкердің көзделген болуы тиіс ең төменгі нысан болып табылады. өз кезегінде генетикалық факторлар бөлінеді:

• Экономикалық (: әлеуметтік қамсыздандыру және зейнетақы, оқу курстарының компания төлейтiн лайықты жалақы, мерекелер, тұрақты бонустар, жәрдемақы төленеді).
• Физикалық (қалыпты еңбек жағдайлары, жұмыс орындау үшін ыңғайлы орналасуы, жұмыс орны эстетика, температура, жарық дәрежесі, және басқа да денсаулық сақтау шарттары.).
• Әлеуметтік (командада қарым-қатынас, корпоративтік оқиғалар).
• Күй (беделді жұмыс, жеңілдіктер, атаулары, жұмыстың бағалау).
• Бағыт (талқылау, атқарылған жұмыс туралы есеп, әңгіме).
• Қауіпсіздік (және дене, бірақ, сонымен қатар, әлеуметтік ғана емес).

Мотивациялық факторлар. Гигиена айырмашылығы олар ішкі деп аталады. Олардың болмауы олардың жұмысымен қызметкерлердің наразылығын әкеп соқпайтын, бірақ персонал тиімділігін өсуіне алып жоқ болады. Бірақ олардың қатысуын жұмыс және қанағаттану оң көзқарастың үлес қоса алады. Оларға мыналар жатады:

• еңбегі мен тану сыйлығы.
• іс-қимыл бостандығы.
• қажетті ақпаратқа қол жеткізу.
• мансап сатысымен қозғалысы.
• Nalaganie белгілі міндеттері.
• тәжірибесін қолдана білу ие болды.
• Ынтымақтастық.

нәтижелері

адам тест Герцберга өтеді кезде, декодтау оған жұмысында ең маңызды болып табылады критерийлерінің оқшаулау арқылы орын алады, және ол оның қажеттіліктерін қанағаттандыру болады жұмыс табуға мүмкіндік береді. Жұмыс беруші гигиена факторлардың ең аз жүзеге асырады болса, онда қызметкер жұмыс істеуге бейтарап көзқарасын жетті. Осы факторлар жеткілікті болмаса, олар теріс (теріс) көзқарасын қалыптастырды. Бұл формула Herzberg сәйкес, факторлардың екі топтары арасындағы белгілі бір қарым-қатынас бар, бұл көруге, сондай-ақ қызықты. Мысалы, гигиена болмауы, наразылыққа ынталандыру болмауы гигиенасы қатысуын әкеледі - бейтараптық, және екі факторлардың болуына - қанағаттандыру үшін.

Сипаттамасы мотивациялық сынақ

Жоғарыда айтылғандай, сауалнама сұрақтарын қамтитын 28 атаудан тұрады. олардың әрқайсысы екі жауап-жағдай беріледі. Алайда, сынақ адамды өтіп, олардың арасында таңдау, және олардың әрқайсысы өз көзқарасын бағалайды, және ұпай саны 5 балл болуы керек емес. 1-тармақ, 4 екінші, т.б. - бірінші жағдай 2 тармаққа бағаланады Яғни, егер сіз бірінші, егер 3 ұпай қоюға керек, екінші болып табылады тест өтті кейін, сіз кестеге келтіру қажет шарлармен белгіленген. Содан кейін, оларды санау. мынадай факторларды бағалау Герцберга сынақ: материалдық, яғни, қаржы сарыны; қоғам мен басшылығының тану; көпарналы жауапкершілік; басшыларымен қарым-қатынас, мансап сатысымен жылжыту, персонал; табысы; Жұмыстың мағынасы; және т.б. құрдастарымен, өзара іс-қимыл

мақсаттар

тест қорытындылары шығарылғаннан кейін физикалық және моральдық екі сіздің қанағаттандыру (қанағаттанбаушылық) еңбек жағдайларын, қалыптастыруға сол факторларды анықтады. Айтпақшы, Герцберга тест жұмсайды кім арасында айырмашылық бар. ол басқару үшін қажет болса, онда ақыр соңында ол нені осы талпындырады немесе осы қызметкерді анықтау мүмкін болып, және әр түрлі қызметкерлердің орындалатын бірдей жұмыстарға, сондықтан кеңінен өзгереді ол неге түсінікті болады. Сонымен қатар, басқару әрбір қызметкерді қалай дәлелдеуге қажетті түсінеді. Кейде сынақ ол нақты сұрау ие емес, әсіресе, егер жұмысқа орналасуға адамның бұрын компанияларды тарту болып табылады. HR-маманы сауалнама жүргізеді және қорытындысын және Герцберга тест түсіндіру бізге ол керек жұмыстың қандай түсінуге мүмкіндік береді. Интернет дамуымен онлайн тесттілеу бастады. Егер қызметкер өз жұмысына қанағаттанбаған сезінеді болса, ол сондай-ақ сынақ Герцберга алуға болады. Бұл жағдайда декодтау нәтижелері адамдар ол өз жұмысын зорлық-зомбылық көрсететін қандай түсінуге мүмкіндік береді. Бір сөзбен айтқанда, оны дұрыс пайдалана теориясы F.Gertsberga, жұмыс беруші мен қызметкер өзі де пайдасы зор болады.

Схемасы. Герцберга сынақ: нәтижелерін транскрипт

қызметкерлері гигиеналық факторлардың болуын көрсеңіз, онда олар болмаған, «t-» егер «G +» белгісін қойыңыз. сол мотивациялық факторлардың қолданылады. «М +» қашан осы, және «М» - жоқ.

Өмірбаян F.I.Gertsberga

Сәуір 1923 жылы Нью-Йоркте америкалық әлеуметтік психолог дүниеге келген. Жоғары білім, ол Нью-Йорк колледжде алған, бірақ өткен жылы ол әскерге алынды. Ол Екінші дүниежүзілік соғыс болды. Ол патрульдік сержант болды және бірінші кірді сабақтас сарбаздың болды Дахау концлагерь. Болашақта, Герцберга ол лагерьде көрген алынған әсер, сондай-ақ немістер ауданда тұратын адамдармен сұхбат, мотивация проблемасы оның қызығушылығын оятуға айтты. демобилизации кейін Герцберга мектепке оралды және 1946 жылы оған бітірді. Осыдан кейін, ол Кливленд қаласында Case Western Reserve университетінде оқытушылық жұмыстарымен айналысып, бұл бірге, оның медициналық зерттеулер жүргізу үшін белгілі болды Питтсбург университетінің аспиранты болды. өз мансабын келесі қадам пост болды , аға оқытушы Юта университетінің (Юта университеті) Бизнес мектебінде басқару профессоры. ортасында 50-жылдары, ол консалтингтік компаниялардың бірінде зерттеулер басшысы болды. Онда оған алдында деректерді жинау үшін іс-қимыл кең өрісті ашты.

еңбек уәждемесін Герцберга, тест және оның мағынасын: жаңа жұмыс жасау

ортасында 20-шы ғасырдың бастап, ғалымдар тығыз оның теориялар мен зерттеулерді дамытуға тартылған. Нәтижесінде, 1959 жылы ол, біз қазірдің өзінде жоғарыда сипаттаған ынталандыру екі факторлы теориясы, орнату. Бұл олардың орындауындағы еңбек қызметкердің қанағаттандыру факторларын түсіндіреді. жоғары жалақы деңгейі мотиватором емес: Айтпақшы, осы зерттеулердің нәтижесінде Герцберга сол кереғар қорытындыға келді. Бұл фактор кімге немесе қанағаттандыру байланысты, немесе жұмысына қанағаттанбау сол үшін, яғни, гигиена жатады.

негізгі теориясы қатынасы және Herzberg теориясы

әлеуметтік ғылым, онда мотивациялық теориялардың көп, және олардың кейбіреулері осы істеу көп. Мысалы, ол және теориясы Мұнай ұқсастықтар көп. Herzberg гигиеналық факторлардың алғашқы үш жылы бірдей ғой қажеттіліктерін Maslow ның иерархиясының. өнімділігін арттыру үшін - Maslow қажетті жағдайлар немесе қажеттіліктерін құру, сондықтан адам бос жұмыс қанағаттандыру әкеледі, және болады деп сенген, себебі Бірақ бұл, аяқталады ұқсастық болып табылады. Бірақ Герцберга бұл қарым-қатынас көрмейді. Оның теориясына сәйкес, компания қызметкерлері олардың жеткіліксіз іске асыру бар кезде ғана гигиена факторларға назар аудару бастайды, сондай-ақ атмосфераның әділетсіздік жағдайда болады. Алайда, өсу факторлары екі түрлерінің болуы өнімділігімен қамтамасыз етеді. Осы барлық анықтау үшін сіз Herzberg сынақтан өтуі қажет.

формула

Сондықтан, сен білесің, бұл Herzberg сынақ болып табылады. нәтижелері, бәлкім, тым жақсы түсінеді. Келесі Қазіргі формуласы.

[Мотивациялық факторлар] + [қалыпты еңбек жағдайлары мен жұмыс ортасы] жұмыспен қанағаттануы =;
[Қалыпты жұмыс ортасы] - [мотивациялық факторлар] = жоқ қанағаттандыру.

тест Frederika Gertsberga үлгілі іске асуы

1.chelovek төлем-жоғары, бірақ неинтересным жұмыс, және жұмыс жарқын арасында таңдау алдында тұр және оған тану әкеледі, бірақ нашар ақылы. Бұл адамды кеңес болады?

(A) жоғары-төлеу таңдаңыз.

(B) тану қаржылық аспектісі астам маңызды болып табылады.

2. Екі бастықтары қайсысы таңдау: (B) Сіз үлкен қарым-қатынас болып табылады, кіммен адам, бірақ тек жеңіл тапсырмалары, немесе істеп жатыр - (D) қатаң және талап Босс, жауапты тапсырмалар мен сіз үшін жаңа нәрсе үйренуге мүмкіндік болады.

3. тұлға шешу қажет, немесе осылайша жоғалтып, арттыру ұсынысын қабылдауға , комиссия кірістерінің төмендеуіне әкеледі. Сіздің кеңес:

(D) Әр арттыру армандайды.

(A) Басты барлық жоғары жалақы

4. Сіз көпшілік қабылдаған, ал неинтересно жұмысты таңдауға, немесе сол жерде қалып, жұмысқа рухына жақын орындауға болады.

(B) Қоғамдық тану - өз мансабын ең маңызды.

(F) Қызықты жұмыс - бұл қарағанда жақсы ештеңе жоқ.

5. Бір кісі қызықты жұмысты орындауға және олар жұмыс істеуге ыңғайлы сезінетін кіммен қалдыру үшін адамдардың басқа команда өту үшін жұмысқа алды.

(B) Адам байланыс ең бағалы болып табылады.

(F) Ең бастысы қызықты жұмыс.

6. Жігерімізге барынша жауапты немесе маңызды жоғары жалақы тағайындап нәтижесінде туған?

Әрине (B), nalaganie жауапкершілік.

(A) Тек жақсы жалақы барлық жанқиярлығы жұмыс істеу үшін адамды ынталандыруы мүмкін.

7. Қалай қызметкерлерінің жұмысына қызығушылық түсіну үшін билікке істеу?

жалақысын арттыру үшін (D).

қызметкердің үшін (A) ең маңызды гудвилл басшылық болып табылады.

Жинақтау

Мұнда сұрақтар мотивациялық тест Герцберга енгізілген кейбір болып табылады. Ол адамдардың жауап астам факторлардың қандай есептеу кезінде ескеріледі, содан кейін ол өзінің қанағаттану дәрежесі айқын болып отыр. тестілеу тартуға жұмыстарды іріктеу жүзеге асырылады, онда қызметкер Жасы AR компаниясы тұлға жұмысына аса маңызды екенін анықтайды, және ол үшін қолайлы лауазымын таба.