Маркетингтік ақпарат көздері тиімді

тауарлар мен қызметтерді үлкен және шағын өндірушілер Екі тауарды тұтынушыға табысты ілгерілету үшін маркетингтік зерттеулер жүргізу қажет. Осы мақсатта, анықталған мақсаттары мен міндеттері, сондай-ақ, бұл болады, осы нақты жағдайда, ең жақсы нәтижелер Маркетингтік ақпарат көздерін анықтайды. бастапқы көздері (яғни, алғаш рет, осы міндетті орындау үшін арнайы құрастырылған) және (қазірдің өзінде қолда бар және басқа да мақсаттар үшін жиналған) орта бар.

Бастауыш көздері маркетинг ақпарат мыналарды қамтиды:

- бақылау мақсатты және жүйелі сипатталады және зерттеу объектісі табу аймағына тікелей асырылады.

- зерттелетін процесс әсер сипатталады эксперимент. Бұл әдіс (дәстүрлі және эксперименттік) екі топ құруды болжайды.

Топтар түрлі жағдай жасау, содан кейін жүзеге асырылады салыстырмалы талдау нәтижелерін. Бұл әдіс ең дәл деректерді бере алады.

- компания туралы ақпарат береді, ішкі есеп, түгендеу, тауарлар қозғалысының, сату көлемі, сату түсім, жарнама құнының. Бұл ақпарат сондықтан белгілі бір өнім топтары, тарату арналары мен табыстылығын талдау көмектеседі.

- Ақпараттық маркетинг көздері - сыртқы ортаның осы байқау. Бұл заң жобасына, экономикадағы өзгерістер, тұтынушылық табыс, бәсекеге қабілетті өнімдер, өндіріс технологиясы өзгерістер кіреді. Барлық осы сырттан өндіріс процесіне теріс әсер етуді болдырмау көмектесе аласыз.

Кафедра меңгерушілері түрлі көздерден сыртқы ақпаратты жинауға - бұл басып шығарады, дистрибьюторлар, жеткізушілер мен клиенттермен әңгіме, басқа да бизнес құрылымдарының басшылары қатысты. маңызы процесі, өте маңызды болып табылады компаниялар туралы ақпаратты маркетинг көздері. Басшылары оған ортасында, ал бірінші жағынан сенімді ақпаратқа ие оған сатушылар тартылды. Содан кейін, маңызды ақпарат компанияның беруге мақсатында, таратушылар, көтерме және бөлшек сауда арқылы көтермеленеді. Ақпараттық-ақ үшінші тарап жеткізушілерден сатып алынады. Көптеген компаниялар айналысатын арнайы департаменттер бар ақпаратты жинау.

Мұндай кейде жұмыс барысында тұтынушылардың сұралады мүмкін күтпеген немесе жоспарланған өзгерістер, сондай-ақ нарықтық зерттеулер мәселелері, әрқашан бар. Жиі, тұтынушы анық проблемаларды анықтау мүмкін емес, ол тек сату да нарық үлесін төмендеді біледі, және ол шын мәнінде жатқан және қандай қабылдауға шаралар қандай анықтау үшін маңызды болып табылады.

Маркетингілік қызметтер, сондай-ақ кеңінен, нарықта осы саладағы жаңа элементтер әрқашан бар екендігіне байланысты әзірленді. отандық және шетелдік Бұл және сақтандыру компаниялары, және т.б., бұл тур компаниялар, жеке клиникалар, мектеп, және. F, Котлер, мысалы, өнеркәсіп үшін моделін ұсынады:

- Компания - Қызметкерлер

- персонал - тұтыну

- компания - тұтыну.

тиімді маркетингтік қызмет көрсету саласының осы үш бөлімшелерімен жұмысты қамтиды. Яғни, компания тұтынушыларға өз сапалы қызмет ынталандыру, қызметкерлердің қамқорлық қажет. Бұл компанияның өнімдерін пайдалану жеңілдікті қызмет көрсету, жалақы, білім беру, оқыту, мансаптық даму қалыптастыруды қамтиды.

Бұл бірінші буыны болып табылады. Екінші буын - қызмет сапасын бақылау. Бұл сондықтан жақсы орналасуы, кәсіби қызметкерлер, кеңсе және безендіру кіреді.

Үшінші буын - баға, бар мәселелер тарату арналары және байланыс, бәсекеге қабілеттілік.

Осылайша, маркетингтік қызметтер кешені маркетинг өндіру бірнеше түрлі болып табылады. Ол тұтынушылық тәуелсіз тұлға ретінде, компанияның әрбір жеке өкілі қабылдайды не, сондай-ақ белгілі бір рөл атқарады. Ал егер жақсы жұмыс нәтижесінде, мысалы, шаштараз, тұтынушы ол бүкіл компанияның жатады дегенді білдірмейді, олардың достары оның ұсынамыз. Яғни, қызмет сапасын жақсартуға әкеледі және одан әлеуетті клиенттерді тартуға мүмкіндік береді ішкі маркетинг, онда енгізілуі тиіс.