Консьерж - бұл? Сіз олардың болашақ мамандық туралы білу керек Барлық

үйде адам немесе қонақ үй - Еуропа елдерінде ұзақ екенін консьерж фактісі үйреніп алды. ол өзінің міндеттерін орындайды қалай кәсіби ол өте көп байланысты. Мысалы, ол жайлы сезінеді тұрады ма. Сондықтан, қызметкерлердің осы санаты үшін талаптар өте жоғары болып табылады. Ал бұл лауазымда ешкім алынбайды. Ресей болсақ, консьерж мамандық ретінде беделді емес, өкінішке орай, жоқ. Дегенмен әлі күнге дейін көптеген осы орын алуға ұмтылады. Ал сондықтан ның менеджер қонақтармен міндеттері қандай туралы әңгімелестік. Қайда, осы мамандарға деген сұраныс? Және қанша олар бүгін төлейміз?

мамандық пайда тарихы

бұл өте ескі кәсіп - Артқа қарап, консьерж атап өткен жөн. Осылайша, cumcerge деп аталатын бірінші осындай қызметкерлер, сондай-ақ ерте XII ғасырдың аяғында-ақ Еуропадағы пайда болды. Сол күндері олар құлып шам бақылады қызметшілерін шақырды. Әрине, жылдар бойы, олардың міндеттерін тізімі айтарлықтай өсті, бірақ бүгін олар әлі nedotyagivaet менеджер қонақтармен дейін. оның қызметінің саласы аздап басқаша болды.

Бірақ сияқты консьерж кәсіп тек ХХ ғасырдың басында пайда болды. өз қызметі желісінде бірінші рет қонақ «Гранд» иелерін енгізілген. Содан кейін, осы қызметкерлердің қызметтер қонақтар көзайымы болды. Ал көп ұзамай олар басқа қонақ пайда бола бастады. осы қызметкерлер мінез-құлық жалпы қабылданған ережелер орнатылды онда консьержек, және 1952 жылы, бірінші Халықаралық конгресі.

қонақ консьерж ерекшеліктері

қонақ консьерж - бірінші кезекте қонақтарының жайлылығы үшін жауапты тұлға болып табылады. Әсіресе ұзақ уақыт бойы қонақ бөлмелерде болу сол немесе тұрақты клиенттері болып табылатын. Бұл жағдайда, консьерж олардың тұлғалар есте және олардың қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін қолдан келгеннің бәрін жасауға міндетті. Мысалы, жақсы қызметкер сүйікті орындаушыны аяқталатын, шай бастап, өз клиенттерінің талғамын туралы барлық біледі.

Сонымен қатар, консьерж - постояльцев мен қызметкерлері арасындағы сілтеме. ол арқылы адам сантехник немесе даяшы, айталық, менің бөлмеме қоңырау. Осылайша ол консьерж оның командасы жақсы жұмыс істеу қамтамасыз ету керек.

тұрғын үйде консьерж

Ол жұмыс істейтін жаңа жұмыс орындарын сипаттамасы консьерж Айта кету керек, биік ғимараттың, қонақ қызметкерлерге үйренген, сол өте әр түрлі болып табылады. Сондықтан, бұл кіші ғана емес жұмыс ішкі, сонымен қатар сыртқы қатысты болды. Атап айтқанда, олар, тазалау, жөндеу және үй аумағына іргелес абаттандыру байланысты жұмыстың ең көтереді.

Дегенмен, негізгі міндеті ғимаратында менеджер қонақтармен тәртібін қамтамасыз ету болып табылады. Ол ешқандай бір бұзақының жалға кедергі, және, әрине, керек емес оған көреді. Сондай-ақ, жұмыс жөніндегі менеджер қонақтармен қону және лифтте, кіреберіс тазалығын үшін жауапты болып табылады. иесі жоғалтады, егер Сонымен қатар, қызметкер жиі жағдайда кілттер өз жиынтығы бар.

Мысалдары баж консьерж

Осы мамандықты бастан үшін, біз жұмыс орындарын сипаттамасы менеджер қонақтармен қамтуы мүмкін міндеттерін қысқа тізімін ұсынады. Сондықтан, бұл қызметкер керек:

• Барлық қонақтар жүзін білу.
• тек сыпайы үні сөйлесіңіз.
• өз клиенттеріне уақтылы, барлық қажетті ақпарат.
• Парасатты олардың барлық қонақтарға келушілердің жолды, сондай-ақ жазу ұстаңыз.
• су, электр немесе жылу ықтимал тапшылығы туралы тұрғындарды хабардар уақыты.
• Сіз жөндеу, тазалау немесе қайта өңдеу бойынша операцияларды сапасын бақылау үшін қажет болғанда.
• төтенше жағдайда дереу тиісті қызметтерге оларды есеп.
• қонақтар немесе жалға барлық шағымдар мен ұсынымдар тыңдаңыз.

консьерж болуға қалай?

Сондықтан, толық орта білім алды лауазымы кім алады ұйымдастыру. дағдыларын болсақ, олар кіреберіс курстарында немесе операция кезінде менеджер қонақтармен үйрету. ол үлкен қонақ келгенде Алайда, әлдеқайда күрделі бар. Біріншіден, артықшылықты жағымды келбетін бар үміткерлерге басымдық беріледі және жақсы тілі «іліп». Екіншіден, менеджер қонақтармен ғана жақсы жады ие және дұрыс клиенттердің қадағалауға алатын кім, болат болуы мүмкін. Үшіншіден, кез келген лайықты қонақ күмәнді өткені мен соттылығы бар таяғын алып жоқ болады.

мамандық артықшылықтары мен кемшіліктері. өтемақы

Біз оң аспектілері туралы айтар болсақ, еңбек нарығында жоғары сұранысқа бар атап өткен жөн. қалалық аймақтарға жақсы қонақ бизнес дамыған және тұрақты жаңа биік ғимараттар салынып жатыр, бұл ірі қалалардың Әсіресе. Негізгі кемшіліктері арасында мансаптық өсу толық болмауы болып табылады. Мен Өзіңіз үшін бұл жолды таңдау, білдіреді, адам толық жоғары ұстанымын жету мүмкіндігі өздерін айырады. ол уақытша podrabotke үшін келгенде Ерекшеліктер сол жағдайлары болып табылады.

жалақы болсақ, ол сондай-ақ ең үздік қалайды. Орташа есеппен, жоғары қабатты ғимаратта жұмыс істейді консьерж, 15-20 мың алады. Бір айда. Бірақ элиталық кешендер мен қонақ қызметкерлері неғұрлым қолайлы шарттармен сене алады. 35-45 мың шегінде олардың жалақы viriruetsya. Рубль.