Қазіргі қонақ: қонақ арналған Recruitment

қазіргі заманғы қонақ иелері еуропалық стандарттарға сәйкес келуге тырысады, қызметкерлердің имиджін және қонақ елеулі рөл атқарады. Дәлірек айтқанда, қызметкерлер қонақ бет болып табылады. қоршаған ортаға Сонымен қатар, қонақ қонақтар назар аудару қызметкерлері, сондай-ақ қызметкерлердің қонақ одан әрі тұтынушы тәжірибесін қалыптастыру. Жақсы персонал оңай қонақ одан әрі қол жеткізу үшін серпін береді және жаңа клиенттерді (мұнда қазірдің өзінде ұсыныстар актив) тартуға мүмкіндік береді, қонаққа өзі ұйымдастыра алады. Риза қызметкерлері оңай осылайша қазіргі және болашақ келушілерді итеру, қонақ беделін құртып мүмкін. Тиісінше, қонақ персонал сияқты мәселе мұқият және жүйелі шешілуі тиіс.

Әрбір қонақ горничные, консьерж, күзетшілер, даяшылар, аспазшылар және қонақ үй менеджерлері бар. Позициялар өте әр түрлі, бірақ барлық қызметкерлері тығыз барлық қызметкерлердің белгілі бір жауапкершілік жүктейді, ол, клиенттермен қарым-қатынас жатыр. Үлкен қонақ, осы жұмысшылардың қосымша осындай дәрігерлер, дилер мен аниматорлар ретінде лауазымдар жиі бар. Кез келген жағдайда, жаңа қонақ үшін, жұмысқа ма қызметкерлері, немесе персоналдың ауыстыруды талап, рекрутингтік өте маңызды рәсім болады.

Біріншіден, біз назар аудару керек кәсіби дағдыларын үміткерлердің. ауыр қонақ қызметкерлері үшін тиісті білім, жұмыс тәжірибесі ғана міндетті болып табылады. қарауылды қабылдауға немесе бұрынғы зауыттық күзетші сыпырушылар қажеттілігі, адамдар қарым-қатынас тәсілі және жұмыс әдісі жоқ сіздің үміттерін қайшы түбегейлі болады. Сондай-ақ, даяшы рөлі туралы қоғамдық асхана көптеген жылдар бойы жұмыс істеген әйел жақындап емес.

қызметкерлер таңдаған кезде, бет бақылау туралы ұмытпаңыз. қызметкерлері әрдайым тиісті қарауға сондықтан барлық дерлік сіздің қызметкерлерінің, қонақ келушілерге қарым-қатынас, түрлі дәрежеде болады екенін есте сақтаңыз. Бұл сіз үлгілерде ғана таңдау керек дегенді білдірмейді, бірақ лайықты және ұқыпты келбеті қызметкерлерім әрбір клиентке жағымды болады.

Біз барлық жіктеу бар екенін білеміз адам психологиялық. Адамдар сіз әрқашан оның психологиялық түріне назар аудару керек, әр түрлі болып табылады, және нақты жұмысқа нақты адамды таңдау. Флегматик күзетші рөлі үшін тамаша, бірақ, мысалы, Кук жылдам және епті болуы керек. Әрине, ешқандай жағдайда теңгерімсіз аспиранттар және адамдар «weirdo» қонақ қызметкерлері тізіміне түспеуге тиіс.

Соңғы жылдары көптеген компаниялар стресс өңдеуге қабілетіне тексеру жүргізу бастады. Бұл процедура қажет емес, бірақ кейбір жағдайларда ол дұрыс таңдау жасауға көмектеседі. Ал Challenger оң таңдау көшбасшылығын сендіруге тағы бір рет осындай тексеру ақыл адалдық бар otnesshiysya. сондықтан осы орындарда олардың стресс туралы білу үшін мүмкіндігінше тиіс қызметкерлерін жинау горничные, официантки және күзетшілер жиі жеткілікті төтенше.

Сондықтан, әдетте, кадр бөлімінің қызметкерлеріне жүктелген қонақ ұжымын көтеріп, бірақ әрбір қонақ осындай бөлім бар. Сіз кадрларымызды жоқ болса, онда ол кадрларды іріктеуге қатысатын компанияларға қолдануға болады. Мұндай фирмалар кез келген лауазымына үміткерлерді іріктеу жүзеге асыруға білікті. Қонақжайлылық маманданған мекемелер, сондай-ақ бар, олар көп зерделі Сіз дұрыс қызметкерлерін таба алады.