Қажеттіліктерін анықтау қалай

қалай қажеттіліктерін анықтау тапсырыс берушінің және неліктен сізге қажет. сіз үшін сатушы қанағаттанасыз дереу туралы айтуға сату сатыларында , және кездесуден кейін сіз қажеттіліктерін анықтау қажет.

«Неге Иә Мен, сондықтан ол сату?» - Мен бірден айтқым келеді,

Бірақ! автомобиль сатып алу, сондай-ақ кез келген сатып алу, адамдар, олар келеді алуға көмектеседі. Сіз қажеттіліктерін анықтау керек және тұтынушы ол бас тарта алмайды ұсыныс жасауға.

«Бәрі оңай!» - Сіз дейді.

Алайда, икемділік сендерден қажет, сіз, клиент толқынын конфигурациялау ол келуші деп айтуға қажет екенін түсінеміз, және қандай сөздер сіз басқалармен қарым пайдалану қажет керек.

Skill қажеттіліктерін анықтау бізге сіздің кәсібилік туралы айтуға және сізді ажыратуға мүмкіндік береді «баға тізімдерін жаяу.»

Статистика бұлтартпас нәрсе.
Мен жақында клиенттердің 70% -ы жоспарлаған дәл машинаны емес сатып айтты қызықты материал, кездесті. Әрине, бұл мені таң емес. Мен көліктерді сату кезде, Мен, осындай мәміле болды. Тұтынушылар келіп және ол автокөлік «X» келді, және «Y» автокөліктер демонстрациялық залы қалдырды айтты.

Кәсіби дайындалған және сатушылар әрқашан қандай қоймада болып табылады және қандай үздік костюмдер клиенттерге сатуға оқытылды. Егер сіз ортақ тіл тапты Бір рет - сату тез және оңай айналады.

байланыс барысында сіз бұл сіздің ұсыныс жақсы қарым-қатынас болады және, ең бастысы, клиент ол қазір автокөлік сатып емес, тіпті, егер оны түсіну болса - сіз жеңіп алды. Сіз оның тілегін түсінуге клиентті көмектесті.

Бұл сатушы ретінде кәсібилік сіз болып табылады. Сіз қанағаттанасыз клиенттерді алу, жоғары жалақы, және кеңес береміз. сіздермен байланысқа Тапсырыс артықшылықтары - ең аз уақыт тамаша автокөлік үшін іздеу жұмсалған. Сізге арқасында, олар тіпті армандай алмаған машинаны, таптық.

Статистикаға сәйкес, адамдар автокөлік сатып рет 2-7 жылда, және сіз күн сайын оларды сатады. Сіз өзіңіздің саласындағы сарапшы болуы тиіс.

Сіз қарым-қатынас процесінде қажетті барлық - бұл клиент түсіну және жағдайды бақылау сақтауға сұрақ қоюға болады.

Мен сізге қарапайым сату бастау жолын немесе қалай қажеттіліктерін анықтау үшін ұсынғымыз келеді

Біріншіден, ол сатып алғаннан кейін машинаны пайдалану, және ең толық жауап алуға тырысады жоспарлап қалай клиентті сұрайды. «Сен неге керек» немесе сұраңыз емес пе «Сен неге керек.»

Сіз сондай-ақ адам келеді, көліктен үміттерін туралы сұрай аласыз.

Мұнда сіз жауап ала аласыз: «. Мен отын тиімді машина келеді» Бірақ сіз қосымша ақпарат қажет. Сіз сұраңыз: «басқа қандай ұсыныстарыңыз?» Сіз жауап алған жоқ болса, онда ол «қиялдың мүйізі» қабылдауға және сұрақтар қоюға бастау үшін уақыт автомобиль мөлшері , (бәлкім, ол гаражда биіктігі төбеге шығу қақпасының шектеу болуы мүмкін) түсін, халқының саны онда машинада орналастырылуға тиіс.

Сайып келгенде, сіз осы тәрізді бірдеңе алуға болады:

Мен керек тиімді машина, ол 4 адам жайлы болады.

машина 4 есік кемінде болуы тиіс.

машина динамикалық болуы және жақсы тежегіштер болуы тиіс.

машина жеңіл түсті және барынша ұзақ кепілдік ретінде тиіс.

Өте жақсы. Сіз бірінші және қажетті ақпаратты алды.

Енді не істеу керек?

сөз тіркестерін клиентін пайдаланып, сіз мүмкіндігінше дәл естігенде қайталаңыз. және жалпылау

«Қаншалықты Мен сені түсіндім ретінде, сіз, автомобиль X қажет Сіз бұл Y екі жабдықталады келеді және» А-дан Я көрінгенімен

Сіздің кішкентай монолог олардың реакция мұқият бақылап. Сіз оның атынан қуаныш пен жеңілдік көрсеңіз - бұл сіз клиент дұрыс түсіндім және ол көп саған тыңдауға дайын екенін білдіреді.

Содан кейін ол «экономикалық», «динамикалық», «жарық» деген сөздермен білдірді, атап айтқанда, қандай, ұғымдарды анықтау өтіңіз тиіс.

Ең жиі сіз осындай машинаны жоқ екенін болады, бірақ бұл қорқады болуы емес. Егер сіз тұтынушының назарын бар екенін көрсету және клиенттің тілектерін машинада орналасқан қандай көңіл. Бұл өте қиын, бірақ ешқандай басқа жолы болып табылады.

Сіз мәміле қаржы компоненті өтпелі кезеңін сәтті өтті, онда.

Сәттілік.