Сападағы тауарды сараптау: жасасу, тәртібі

сатып мүмкін емес кезде тексеру көптеген өнімдер бар. Кейде ақаулар ғана жұмыс біраз уақыт өткеннен кейін пайда болады. Сатушы, сондай-ақ әрдайым өнімнің сәйкестігін туралы білмеймін мүмкін емес.

Сондықтан, егер анықталған кемшіліктерді, элементтер ең дүкендерде берілген стандартты тәртіппен қайтарылады. «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заң өнімдер сатып алған жерде қайтарылады немесе алмасты, тапсыру мерзімдері кіреді.

сауда ұйымдары өнім абайсыз пайдалану процесінде бастапқыда жетілмеген және болған жоқ фактіні күмән болады. Содан кейін ол ақауларды шынайы себептерін анықтау үшін тауардың сапасын дұрыс сараптама тағайындалуы мүмкін.

негізгі заң

сатушы мен клиент арасындағы қарым-қатынасты реттейтін заңнаманың негізгі бөлігі «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Федералдық заң болып табылады. тауарлар қиындықтар бар болса, онда іс-қимыл, оның барысында басшылыққа алатын осы құқықтық акт болып табылады. Егер сіз сатып өніммен қандай да бір проблемалар бар болса, онда, дұрыс сол немесе жағдайға өзін ұстай барлық сатып алушылар білгені жөн.

сатып алушы мен сатушы арасындағы жағдайды айналысады заң екінші тарауда сипатталған тауарларды қайтару, тәртібі. Көп жағдайларда, соңғысы тұтынушының барлық талаптарға сай болуы керек.

Сондықтан, ол ақаулы өнімді сатып алған екен делік. Осы жағдайда не істеу керек?

сатып алушының сараптама қандай?

сатып алушы тиiстi сапасы жоқ тауарды сараптау өндірілді, бұл талап етуге құқылы. Ол жұмсалған ақша, сондай-ақ өз мүдделерін қорғау қайтару мақсатында жүзеге асырылады. Бірақ көбінесе бұл қолданыстағы заңдар қарамастан, соңғысының құқықтарын іске асыруға сатып алушылар сатушылар кедергі, бұл орын.

Сондықтан, әділдікке қол жеткізу мақсатында, ол мәселені түсіну және оны қалай шешу білу қажет. жеткіліксіз сапасын - бұл дегеніміз анықтауға бастау үшін.

Туралы, сондай орынсыз

тұжырымдамасы сатып өнім әрине сатып алушы, білмеген, оның бірқатар кемшіліктері бар екенін білдіреді. Сонымен қатар, сипаттамасында осы ақау қатысты ешқандай ескертпелер бар.

Заң сәйкессіздіктер тауарларды кемшіліктер арасында ретінде танылады дейді:

• заң талаптары;
• сатушы мен тұтынушы арасындағы келісім шарттары;
• Осы өнімдердің жалпы талаптар;
• Сатып алушының мақсаты;
• сатып алу кезінде көрсетілген тауарларды сипаттамасы.

Елеулі кемшілігі жағдайда жағдайда болып табылады:

• ол сөзсіз;
• Ол түзету әрекеттен кейін қайта орын;
• жұмыс өнімнің өзі қарағанда қымбатырақ болуы мүмкін.

Осылайша, ол тиiстi сапасы өнім мәлімдеді қасиеттері сәйкес келмейді деп пайда, және жұмыс істеу кезінде басқа мақсаттар үшін пайдалануға болмайды.

Автоматты түрде, оның жарамдылық мерзімі сатушы оны сатуға құқығы жоқ, себебі, мерзімі өтіп кеткен кез келген өнімнің деп айналады. ол өмір, егер сол танылған өнім, ол анықталған болуы түрі болған жоқ, дегенмен.

ақаулар дұрыс пайдалану немесе еңсерілмейтін күш салдарынан болса, өнім сапасыз қарастырылуы мүмкін емес.

ол дисконтталған өнімдерге келгенде бұл жағдайда, төмендетті бағасы себептері туралы ақпарат берілуге тиіс. Бұл жағдайда тұтынушы ғана құны төмендетілді, және олар сатып алғаннан кейін қайта пайда болған кезде ғана, сондықтан сол кемшіліктерді жою құқығы бар. Бірақ мұндай тауарларды қайтару қарастырылмаған.

Жолдың басталатын

Заң сатып алушының жағында болса, онда осылайша, сіз жалобный кітапты және сападағы тауарды сараптама берілді деп сұрауға болады. Бұл жағдайда, сатушы тауарларды қабылдауға және процедураны орындаңыз үшін, сөзсіз, міндетті.

ғылыми-зерттеу өнімдерін нәтижесі пайдаланушыға дұрыстығы негізгі дәлелі болмақ. бұл жанжал таусылып кейін.

іске асыру лицензия бойынша болса, тиiстi сапасы жоқ тауарды сараптама ұйымдастыру туралы құлайды. Сатушы бірден жүзеге асыруға келіседі кезде ол табысты нәтиже деп санауға болады. Алайда, онда сіз қырағы болуы және ол оң алғаннан осы фактіні атап өтті көз жеткізуі тиіс.

Жиі орнына зерттеудің кепілді қызмет көрсету бойынша ағымдағы жөндеу жүргізілді. Содан кейін, әрине, сатып алушы оларды қаражат талаптарына қайтару құқығы бар асырылуда. Сондықтан, ол сараптама белгісі қажетті екенін тексеру үшін маңызды болып табылады.

талап

Егер сіз зерттеу жоққа болса, жының болуы емес. Келесі қадам талап арыз жазу болып табылады. Бұл құжат ұйым басшысының А4 парағында еркін нысанда беріледі.

Ол оның сатушыларға негізсіз бас тарту туралы жүргізілді және хабарлады сападағы тауарды қарауға енген негiздерiн көрсетедi. Ол сондай-ақ сатып алынған өнімдер ақау сипаттайды. құқығы жоқ дүкенде мұндай құжатты алуға болмайды.

талапты қарау мерзімі екі және жеті күн (жұмыс) арасындағы болып табылады. клиенттерді сотқа ешқандай ұйым келмейді, өйткені көптеген жағдайларда, нәтижесі, оң шешім болады.

өнімдерін зерттеу жасау

Тауарлар зерттеу үшін сән. Ол жеке іс жүргізуді қатысуға ниет атап өткен жөн. Бұл шағымдар тікелей жазу немесе бөлек есептілікте көрсетуі мүмкін.

Бұл ниет жай қызығушылығымен емес. Онда сарапшы пікірі шынын ойдан есе, ал сатып алушы оны жүзеге асыру үшін тағайындалған мерзімнен кейін қайтып материал табыс етті. Сондықтан тиісті асыға күтеміз тұлға өте артық болар еді. ғылыми-зерттеу пайдаланушы өнімді қабылдау кезінде қолхат алады.

Талап қабылданбады Бірақ сирек жағдайда болды, егер сіз қауіпсіз бір уақытта сотқа талап арызды жаза алады компаниясы «тұтынушылардың құқықтарын қорғау» хабарлайды. жағдайда оң нәтиже өте ықтимал.

рәсім

бірінші кезеңі аяқталды және зерттеу тағайындау туралы шешім қабылдады кезде, ол жөнелтуге күтіп болады. Ол сатушы оны керекті орынға тасымалдауға міндетті және, әрине, тегін болып табылады атап өткен жөн.

ол қарапайым техникалық өнімдерге келгенде тауарлар сараптамасы дүкен қызметкерлерін сатылды. басқа жағдайда қызмет көрсету орталығының мамандары шақырылды.

Әдетте, сатушы ақау табу және сипаттау үшін жеткілікті білім емес. Сондықтан, ол кәсіби шақыруымен талап жақсы.

Жеке қатысуы сатып алушы әдетте көп мұқият тергеу ықпал етеді.

Инспекция арнайы құралдарды қолдана отырып басталады. Ол үш кезеңнен тұрады:

1. Ішкі тексеру. Бұл жағдайда, қақпақ жойылады және ішіндегі элементтерді оқиды. сынықтары мен сумен реакция зақымдалған соққылар, бар ма назар, жалпы сараптама жүргізу.
2. Сыртқы тексеру «сыртынан» көзқарас болып табылады. Thing сызаттар бар-жоғын микроскоп астында қарап отыр. бәрі ОК болса, онда соңғы қадамға өтіңіз.
3. оның атқарылуы туралы тауарларды тексеріңіз. Бұл нұсқаулар және мәлімделген сипаттамаға сәйкес құрылғының немесе зат барлық функциялары мен мүмкіндіктерін тексеру қажет. Ерекше назар, өйткені оның себебі, клиенттердің шағымдарын төленеді, және тауарларды тәуелсіз сараптама тағайындалды.

Ұйымнан тыс

Ғылыми-зерттеу дүкенде ғана емес жүргізілуі мүмкін. тауарлар сараптама мамандандырылған орталығы жіберіледі, егер Кейде екі тарап жақсы. Содан кейін сатып алушы сатушы қаратқан жоқ көз болады. Соңғысы, өз кезегінде, оның кінәсіздік сеніммен, тым, білікті бағалаушы мүдделі.

Сараптама орталығы белгіленген рәсімдерді өткізу орны, сондай-ақ мынадай балл тұтынушыға болса:

1. сапаны қамтамасыз ету құжаттама.
2. сотта одан әрі талқылау үшін дәлелдер алу.
3. өзінің кінәсіздігін қорғаған.
4. басқа сапалы өнім алу мүмкіндігі.

мамандығы «тауарлар тауар және сараптама» оқыған және олардың тиісті орталықтарында жұмыс істейтін мамандарға, үздік бағалаушылар мен сатушылар болады. Шынында да, бұл жағдайда, осы адамға жақтары бар:

• ақауларды тегін ерекшелік кінәсін;
• беделін сақтау;
• ақша үнемдеу.

терминдер

Бірақ заңда тармақ, өкінішке орай, анық жазылған жоқ. Жәрдемақының бұл дәрежесін басшылыққа ала отырып, жосықсыз сатушылар біраз уақыт тартыңыз болады. Бірақ уақыт (кейбір жағдайларда және 45 күнге дейін, бірақ) жиі айға бір жарым апта алады.

мақсаты қаражат қайтару үшін болса, онда сіз туралы он күн күту керек болады. Сіз бұл тауар сараптама жүргізу үшін жақсы себеп алдағы күндері жүргізілді Алайда, егер, осы сату бөлімінің бастығы оны жіберу, талап көрсетілген болуы тиіс.

Сіз мамандар әрдайым шарттарын сақтауға емес, бұл шын мәнінде дайын болуы тиіс. Жиі олар қайтадан жіберу үшін күн ғана бірнеше зерттеу, және кейде күнді ұзарту қажеттігі туралы есімде.

Сіз алға және талап арыз, егер сол уақытта, осындай ұқыпсыз қарауы қолына ойнайды. Тіпті кешіктірілді жіберу және баяу сот айыппұл тағайындалуы мүмкiн.

салдары

тауардың емтихан өтті деп елестетіп көріңізші, және сатып алушы қорытындыда ақауларды шын мәнінде кінәлі тарап және танылған дилерлік болды фактіні оқиды.

Содан кейін тұтыну ақшаны қайтаруға құқылы. Бұл ретте ең жоғары мерзімі 10 күнтізбелік күн. Бұл тікелей заңмен бекітілген, сондықтан Пан әрекет, Ешкім алмайды жүзеге асыру.

ақшаны қайтаруға ниет болмаса, тауарларды бірдей айырбастауға болады, бірақ бұл шын мәнінде жоғары сапасы бар. Осы жеткізу тегін болуы тиіс. Бұл жағдайда, ешқандай зиян көз жеткізіңіз болады кепілдік карточкасы жаңа болып табылады, және мәселенің данасы беруге болмайды.

Бірақ халық тұтынатын тауарлар сараптамасы түрлі нәтиже болуы мүмкін. ол сатушы ақау кінәлі емес екенін шықса, жұмыс үшін сатып алушыға төлеуге болады. сараптама Сонымен қатар, жабылуы тиіс, және тасымалдау құны.

қорытынды

Әрбір тұтынушы білуі және өз құқықтарын қорғауға қабілетті болуға тиіс. Сондықтан, ол адвокаттың кеңес алу барлық мәселелер бойынша қажет емес. жоғары сапасы бар, тауарлар алуға: Біз ғана сатып алушы күтуге құқылы қандай жету үшін күш керек.

Бірақ ол сатушы кінәсіз екенін шығады, және сараптама нәтижесінде, өз қалтасынан төлеуге болады, тіпті егер тұтынушы үлкен тәжірибе алады, және ол, әрине, проигравшим болуы емес, жалғастыру керектігін келесі ұқсас жағдайды, сезілген болады.