Дұрыс өнім сапаны қамтамасыз ету қаншалықты маңызды?

алыс әрбір өндірушінің бәсекеге қабілеттілігін ең маңызды факторларының бірі, олардың өндірілетін өнімнің сапасы болып табылады. Және бұл бір рет бұл нарықтық қатынастар жағдайында рөлі кезінде атап өту қажет бағалық емес бәсекелестік тұтынушының жосықсыз өндірушілердің үлкен санының атап айтқанда тауарлардың сапасын қамтамасыз ету үшін, қазір баға мүдделі емес, өйткені, соңғы жылдары өте өсті. АҚШ толығырақ осы тұжырымдамасын қарастырайық.

Сапа кепілдігі дерлік барлық уақытта қажетті және жүргізілді. Бүгінгі күні, «сапа» дегеніміз дәл туралы көп пікір-сайыс бар, алайда, ол қарапайым адамдар үшін бірегей терминология бар. ИСО халықаралық ұйымы толық немесе ішінара әлдеқашан орнатылған қажеттіліктерін қанағаттандыру қабілетіне тікелей байланысты белгілі бір объектінің түрлі сипаттамаларын, жиынтығы ретінде мұндай нәрсені стандарттауға білді.

бағалау ие, ол бүгін, кейбір элементтерін қарастырайық сапалы тауарлар. Кейбір корреляциялық сипаттамалары астында нақты графикалық формуласы немесе кәдімгі мәтін көрсетіледі түрлі тәуелсіз және тәуелді айнымалы жатады. Ерекшеліктері сандық және сапалық жағынан болуы мүмкін. объектінің ұғымы, мысалы, процесс немесе қызмет, ұйымдастыру, қызмет көрсету, жеке тұлғаны, өнімді немесе оның кез келген комбинациясын білдіреді. Сондықтан, басқа сөзбен айтқанда, бұл жағдайда объект қандай да бір жолмен қарастырылады немесе сипатталған болуы мүмкін бәрі деп аталады.

Өнімдер - процестерді немесе қызметтің соңғы нәтижесі. қызмет - бұл беруші мен тұтынушының арасындағы өзара іс-қимыл, сондай-ақ Тапсырыс беруші қажеттіліктеріне барлық түрлерін қанағаттандыру үшін өнім берушінің ішкі қызметінің белгілі бір нәтижесі болып табылады.

сапасын анықтау кезінде бастапқы нүкте, сондай-ақ болып табылады қажеттілігін түсінігі. Мұнда біз, сапасын қалыптастырудағы үлкен рөлін бұл жағдайда ойнайды әр клиенттің түрлі қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін бастапқыда айтып отырмыз. Тұтынушылар жақында әлдеқайда талғампаз болуға, және ең бастысы, - деп талғампаз, сондықтан олардың сапасына қойылатын талаптар, әрбір жаңа күн дерлік өсіп келеді. әрбір адамның негізгі тілегі толық, оның барлық қажеттіліктерін қанағаттандыруға мүмкіндік береді жоғары сапалы өнімдерді немесе қызметтерді алу болып табылады.

Өткен ғасырдың 70-жылдары, бірге ғалымдармен көптеген мамандар сапалы толық ғана бақылаушы арқылы кепілдік беру мүмкін емес екенін анықтады дайын өнімді. Ол міндетті түрде, өндірісте, сондай-ақ нарықты зерделеу процесінде әрбір сатысында шикізат жеткізушілердің іріктеу және басқа да көптеген процестеріне тиіс.

Сапа кепілдігінің қалай табылады? Қазіргі заманғы үрдістері

мұндай зерттеулер мен тұтыну сын өсу нәтижесінде, қамтамасыз ету өнім сапасын мүлдем назарға барлық жоғарыда аталған қадамдарды ескере отырып, жабық процесс қалыптастыру, және басқа да бірқатар алатын, интеграцияланған тәсілдерді түрлі құруды талап ете бастады. үздіксіз сапаны қамтамасыз ету жүзеге асыратын, іс-шаралар түрлі жұмыс істейді кейбір жүйелері жақында құрылған сондықтан. Соңғы жылдары ұқсас жүйелер бірнеше рет өзгерді және жақсарды.

соңында, көптеген өндірушілер техникалық процестерді реттеуге ғана емес, тиісті деген қорытындыға, сонымен қатар басқару байланысты болуы мүмкін кез келген нәрсені, құқықтары, міндеттері мен міндеттері тарату функцияларын ұйымдастыру келді. стандарттарды негізгі мақсаты іс жүзінде кез келген тұтынушы талаптарына сәйкес болады өнімдерінің өндірісін қамтамасыз ететін сапалы жүйесін құру болып табылады.