Тұтынушылардың мінез-құлық. ерекшеліктері

орташа сатып алушы тауардың таңдауда басшылыққа алады? Тұтынушылардың мінез-құлық, олар шешім қабылдауға, олар бойынша факторлар, ұзақ жылдан бері маркетологтар, психологтар, экономистер және сауда халқының саласында жұмыспен ғана барлық адамдарға назарына ілігіп отыр. Мәселен, бұл қандай қазіргі заманғы экономикалық теория дейді?

негізгі постулаттары

мақсатында нарықтық экономика жағдайында пайдаланушының мінез-айқындайды түсіну, және механизмі қандай үшін, экономистер мынадай ережелерін бірқатар сүйенеді:

1. Рационалдық. үлкен дәрежеде сатып алушының қорытынды таңдау жүйесін қалауына байланысты. әр түрлі адамдар бірдей пайда өнімнің пайдалылығы жеке бағалау арқылы анықталады түрлі мәні, болады. Әрбір сатып алушы өмірлік тауарлардың нақты ауқымы ұстанады. коммуналдық шкала объективті өмір сүрмесе, тұтынушының мінез субъективті қалауына байланысты. Сонымен қатар, әрбір адам оларды салыстыру мен оған ең тиімді болмақ жинағын таңдай аласыз, ол қажет нақты қандай жеңілдіктер біледі. Бұл негіздемесі болып табылады.
2. Егемендік. Кез келген сатып алушы өндірушілердің айтарлықтай әсер болуы мүмкін емес пайданы, сатып алу туралы жеке шешім қабылдайды. Алайда, нарықтық механизм салдарынан, тұтынушылардың жеке таңдау шығарды, және нәтижесі өндірушінің бизнесті одан әрі дамуына әсер етеді жатыр. сатып алушылар кез келген жақсы қаласаңыз, оның өндіруші пайда етеді, оның бизнес гүлденіп. Басқаша айтқанда, тұтынушы егемендігі нарығын оның қуат, дүкендер үшін не және қанша барады анықтау қабілеті болып табылады.
3. Көптігі. әртүрлілігі адам қажеттіліктері мен қоғамның нарықтық түрлі қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін арналған тауарлар барлық сорттарын береке бар екенін іс жүзінде әкеледі. Сондықтан, таңдау көп әрқашан бар екендігіне әсер тұтынушылардың мінез-құлқы, бұл жасауға болады қалай түрлі нұсқалары бар.

Қалай сатып істемейді

тауарларды немесе қызметтерді сатып алу туралы шешім қабылдау процесін бес кезеңге бөлінеді:

- анықтау адам қажеттіліктері ;

- барлық баламаларды және сәйкестендіру үшін іздеу;

- Әр параметрдің бағалау;

- шешім қабылдау және сатып алу;

- poslepokupnoy талдау.

өнім, оның бағасы, тарату әдістері мен сатып алушылар ықпал ету жолдары: Тұтынушы мінез-құлық ынталандыру ынталандыру маркетинг іс-әрекеттерге реакция болып табылады. Бұл факторлар, реакция тудыруы сатып алушы себеппен «қара жәшігі» басқа тітіркендіргіштерге (мәдени, экономикалық, саяси, т.б.) бірге әрекет ететін (т.б. өнім таңдау, маркасын, уақыт сатып алу және.).

сатып алу мүмкіндігін аттар әсері

Тұтынушылардың мінез-құлық - процесс өте күрделі болып табылады. Қазіргі сәтте көптеген модельдері, сатып алушы мінез-құлық зерттеуге мектептер мен үрдістер, ғылыми-зерттеу, кейде қызықты тосын алып бар болғанына қарамастан. Осылайша, АҚШ-тың зерттеушілер әліпбиінің соңғы хаттар бірін бар адамдар тез басқалары сатып алу туралы шешім қабылдай қарағанда, атауларды басында тұр деп тапты. себебі бала кезінен олар кезекте соңында және әр түрлі тізімдер алды, және, осылайша, ересек жасқа дейін олар үздік мәмілелер жіберіп қорқады болып табылады. Ал кім өзге де құпияны біздің санасында жасырын не біледі?