Тек қажетті өнімдерді пайдалану үшін банк клиентке кейін болуы бірнеше қарапайым ережелерді

банк кеңсесінің табалдырығын кесіп кез келген адам, ол автоматты түрде клиент болып. ол өнімнің қандай да бір пайдалану емес, тіпті, егер кем дегенде, бір сұрақ қояйын. Және ол қалай кеңес ретінде жауап береді, негізінен бакпен оның болашақ қарым-қатынас байланысты болады. Ол іс жүзінде барлық қаржы институттары жұмыс иеленетін банктің әрбір клиент өз проблемаларын шешуде барынша ақпаратты және көмек алу үшін қамтамасыз ету үшін бағытталған клиент менеджерлер, пайда бастады осы себептен.

мейірімділікпен әрбір кіріс қараңыз және барлық түрі көмектесуге дайын көрсету Әдетте, бұл сүйкімді күлімсіреп қыздар. Бір жағынан, жағдайды түсінуге тырысады адамның алдыңғы көруге, ол әрдайым жағымды болып табылады. Бірақ толығымен шынайы көз және тәтті күлкі сенім емес. Өйткені, көптеген мекемелерде клиент менеджердің негізгі міндеті әрбір кіріс түскен банктің тұрақты клиент алды болып табылады.

Яғни қызметкердің лауазымдық қамқорлық емес, болып табылады, мен қызметтерді, бағдарламалар мен қосымша қызметтердің сату. Ол кез-келген проблема, ең алдымен, сондай-ақ тез клиент үшін тиімді мүмкін емес, сондай-ақ шешілді, және олар мүмкіндігінше көптеген банктік қызмет ретінде сатып тиіс екенін болады екен. аударым үшін келді бір, әрине «ұсыныс» пластикалық картаға тырысамыз. Мен не үшін қажет қарыз? Содан кейін «жүктеме» сақтандыру балл және өнімдер жұп. Тіпті қалыпты төлем картасын ашу, адам ерікті-еріксіз сақтандырылған болуы мүмкін, «оң». Жинақ кен, кредит картасымен және тағы бір нәрсе туралы қол қойылған

жеке алынған Әрине, осы өнімдердің әр, осы жағдайға қажет болуы мүмкін. Бірақ бұл барлық сауалнамалар сақтандыруға жататын екенін білдіреді несие картасымен берілген және демалысқа ақша үнемдеу үшін емес. Өкінішке орай, көптеген мекемелерде ол қазір осындай қарым-қатынас «- Банк Клиент» болып табылады. Осыған байланысты, мысалы «PrivatBank», көшбасшы саналады. Мұнда біз барлық кредиттік карточка, банктік және сақтандыру болуы тиіс. Олай болмаған жағдайда, ешқандай жолы.

Ол картасын ашу емес, егер, сіз беруді алуы немесе төлеуі мүмкін екенін де айтты бірінші шақыру расстраивает утилит. Бірақ шын мәнінде олай емес. Ол (клиент менеджері кассир және менеджерге) әрбір қызметкер барынша қамту міндеті ғана сол банк өнімдерінің. Алайда, тұтынушылар біріншіден, ол заңды болып табылады, және, екіншіден, ол қажет емес, түсінуге тиіс. Бұл карта мен жоқ ақша алмасуға техникалық жағынан мүмкін депозит адам осы есеп бойынша емес, сақтандыру жоқ. Ал міндетті өзін-өзі қызмет көрсету үшін «Приват 24» жүйесіне қосылған барлық (бұл жай ең өзекті тізіміне айналасында нәрсе, шын мәнінде, ең бастысы қажет, және - мүлдем тегін).

Бірақ «Жеке» ғана емес, әрбір өнім бірге берілген кез келген банк клиентке интеграцияланған адамдардың қызметіне тиісті болып табылады. елдің эстафетасын және басқа да қаржы институттары көтеріңіз. Мысалы, «Укрсоцбанк», клиент-банк, сондай-ақ өте пайдалануға оңай және қажеттілігі, сондай-ақ, алыс оған емес, клиенттердің күрделі қызметтеріне сата бастады «, UkrSib» кетті, бірақ қалғандары алыс артта емес болып табылады.

Бұл жай ғана, сондықтан қарапайым шығып және бір және тек шынымен қажет қызмет орындау емес, екен. Сондықтан банктің әрбір клиент (тіркелген немесе жаңа), кез келген кеңсесінде қоңырау, ол мәселені ешқандай сүйкімді қыздар белгілі өнімді мәжбүрлей алмайды деп түсіну керек жатыр. Және барлық, ол келісім-шарт қол қою, сондай-ақ өз еркімен қызметтерді орындауға келісім бар.