Сұраққа жауап мынада, бұл айқас немесе апат ма?

Қазіргі заманғы қоғамда үнемі байланыста боламыз, пікірталасамыз, сұрақтар қоямыз, жауаптар аламыз. Байланыс - барлық мәселелер мен міндеттерді шешу құралы. Сізге әңгімелесушіге ықпал ете алатын, тақырыпқа деген көзқарасын өзгертуге және басқа шешімге ықпал ететін бірқатар тәсілдер мен құралдар бар. Сұрақтың жауабы - психологиялық әсер ету тәсілдерінің бірі. Ол күнделікті өмірде, бизнесте, келіссөздерде, адамның шын жүзін біліп, оның ниетін білу үшін қолданылады.

Жауаптан интуитивті шығу

Кейбір адамдар өздерінің қарсы сұрақтарын қолданатындығын білмейді. Мүмкін, олар дұрыс жауап беруге немесе әзіл-оспақ жасауға тырысады. Сұрақ дұрыс емес немесе түсініксіз сұралса, кейде түсініктеме сұрағы қолданылады. Біреу мәселенің тақырыбына назар аудармайды және ақпаратты нақтылауды қалайды. Бірақ сұраққа жауап әрқашан тітіркендіргіш фактор болып табылады.

Жауаптан қасақана кету

Психологтар, саясаткерлер мен білімді адамдар үшін сұраққа жауап - ойланудың және полемическим трюктің түрі. Маңдайдағы сұрақтармен ақпаратты білуге тырыспайтын әрекеттер әңгімелесудің басында осындай адамдармен шебер қолдана бастады.

Неліктен адамдар сұраққа жауап береді? Жауап қарапайым. Бұл мақсат:

- әңгімелесудегі бастаманы және көшбасшылықты ұстап алу;

- әңгімелесушінің үстінен билікті алу;

- қарсыластың мінез-құлқының манипуляциясы;

- жеке пікірді белгілеу.

Сұрақтарды елемеу әдісін кім пайдаланады?

Сұраққа қатысты сұраққа жауап бергендер жауаптан және арандатудан арылғылары келеді. Келіссөздерде сөйлеген сөздері, аргументтері мен аргументтері әңгімелесушіні күтпеген жағдайға қою үшін арандатушылық сұрақ қояды. Сіз тым көп айтпағаныңыз үшін тез ойлануға тиіссіз.

Жауап берудің мысалдары:

«Сіз неге қызықсыз?»

- Неліктен сен де ойлайсың?

- Сіз бұған күмәнданасыз ба?

- Сізге қанша уақыт болды?

Алғашқы кездесуде немесе таныстыру кезінде кейбір адамдар жас, отбасылық жағдай, жалақы, жұмыс және жеке сәттер туралы жағымсыз сұрақтарды сұрайды. Достарыңыз бен таныстарыңыз (сізде қақтығыс бар) сыртқы келбет, салмақ, отбасылық мәселелер туралы сұрақтар қоюы мүмкін. Жағдай сізді өлімге душар етпейтіндей етіп, ақылды жауапты жылдам табу немесе қарсы сұрақ қою қажет.

Ең жақсы қорғаныс - шабуыл

Сұрақтың жауабы арандатудан, агрессиядан және жағымсыз тақырыпты өзгертудің немесе сөйлесуді тоқтатудың тез әдісінен қорғау болып табылады. Өзіңіздің әріптесіңізді немесе досыңызды сыпайылықпен және сыпайылықпен айтыңыз, сіз өзіңіздің маңыздылық пен табандылықты танытасыз.

Егер талқыланатын тақырып сіз үшін өте жағымсыз болса да, сіз тым қатты жауап бермеуіңіз керек, байыпты немесе ашуланған жауап беруге тиіссіз. Мұндай реакция сіздің қарсыласыңызды оның ескертулерінің сізді жаралағанын және сізді ренжіткенін көрсетеді.

Қолайсыз жағдайдан оңай шығу үшін, қиын сұрақтарға алдын-ала жауаптар дайындау керек. Тіпті неғұрлым өткір мәселе де жауапты және абыроймен жауап беруге тиіс.

Бірақ егер сіздің сұхбаттасушы ызалығын көрсетсе, сөз тіркестерінің көмегімен әрдайым байланыс үзуге болады:

- бұл сізге қатысты емес;

- Мен бұл туралы сізбен сөйлесгім келмейді;

- Маған жалғыз қалдырыңыз.

Сонымен қатар, сіз әрқашан қызықтыратын және көптеген сұрақтарды сұрайтын адамдармен сақ болыңыз.

Психологтар әдеттегі өмір жағдайында әңгімелесу тақырыбын өзгертуге, әңгімелесушіге ықпал етуге және жауаптарды қалдыруға кеңес береді. Сіз өзіңіздің туыстарыңыз бен достарыңызға жұмыс әдістерін қолдануға немесе қақтығыстарды шешуге тырысыңыз.