Риза клиенттермен арттыру сату

Қаһарланып жаңа клиенттерді сатып алуға іздеп, басшылар және сатушылар жиі бір маңызды нәрсе ашылады. Сіз өте оңай ризамын клиенттері сату ұлғайту ұйымдастыруға болады!

Ал бұл жолы біз сізге, сіз үлкен қолма-қол ақша тапсырыстарды алғыңыз келсе назар тұр Тағы бір қызықты нүктесін, алуға.

Бірақ алдымен, өң.

Менің ойымша, біз бір рет логотипі бар конверттерді тапсырыс бір клиент бар.

Тапсырыс өте кішкентай болды, бірақ ол бізге млн төледі, егер клиент біздің мейірімді көңіл болды.

Біраз уақыт өткен соң, сол клиент бізге жеке сұрау деп аталатын. Ол біз тек жаппай тапсырыстарды қабылдауға екенін білген және ол үйлену суреттермен бір ғана конвертті мәжбүр болды. Біз оны жасады. Сонымен қатар, қашан олар конвертті әкелген, және ол үшін ешқандай ақша алды.

бар, бұл кезде тұтынушы полиграфия өнеркәсібі үшін кез келген қажеттілігін Содан бері, ол бізді шақырады және тек бізбен тапсырыс жасауға қалайды. тек біз тәртібі істеу мүмкін емес қандай да бір себептермен, егер мен, біз қазірдің өзінде біреуге іздеген. Және ол тапсырыс сомасына мүдделі емес еді, ол да көп төлеуге, бірақ бізден тапсырыс дайын.

Егер сіз осындай клиенттерге бар ма?

Бұл тек бір Мен сипаттау өткім келеді жағдайларды табылады. Шын мәнінде, бұл әңгімелер біз қойдық.

олардың барлығы бір нәрсе дейін қайнатыңыз - клиенттермен тығыз байланыс орнатуға уақыт пен ақшаны инвестиция қажеттігін.

Өздеріңіз білетіндей, мен дерексіз ойлау ұнайды және ол жасалуы мүмкін тәсілдері кейбір нақты мысалдар бермейді.

1 жол. көрсетілетін қызметтер.

Осыдан аз уақыт бұрын, мен қоңырау орталығы қызметін пайдаланды. балл минут барды бар, мен, шамамен 1000 контактілерін шалудың бір күн болды.

Көп қиындық барлық байланыстар Қиыр Шығыста болды, бұл болатын, және біз олармен 5 сағат айырмашылық бар! Яғни, сіз 12-13 сағат максимум қоңырау шалуға болады.

Мен дүрбелең болды! Ертең, барлық Мен қоңырау болды, бірақ кім мойнына алады?

Мен уақыт жұмыс істеген, кіммен Call Center, ол тым кеш болды және кез келген жағдайда олар уақыт жоқ екенін айтты, және 2-ден көп операторлар мақсатында құрметті мүмкін емес деп, мұны бас тартты.

Содан кейін мен тағы бір қоңырау орталығында шақырды. Ал мен, қандай да бір себептермен, ол осы мәселелерді айналысқан директоры ауысты.

Ол тыныш, өте жақсы тәртіппен бағасын деп аталатын, олар қайдан екенін айтты. Қазірдің өзінде осы кезеңде, мен оған керемет алғысын еніп. Соңында, Мен бір рет, ол қазірдің өзінде операторларымен келісіп, және олар Қиыр Шығысты шалудың уақытта, сағат 6.00 ертең келеді деп жазды кезде !!! Және бұл қосымша ақысыз және кез келген талабы жоқ.

Бұл байланыс орталығы Мен қазір ерекше орын бар екенін айтып жату?

Қорытынды: тұтынушы көмек қажет болса - оны дәлелдеуге. Алғыс Сіздің компанияңыздың үшін үлкен плюс қосады. Ризамын клиент ұсынымдар сараңдық емес және мәңгі сені еске алады.

2 әдісі. Жылдамдығы.

Бизнесте, жиі төтенше жағдайлар сізге шұғыл нәрсе қажет болған кезде.

Және бұл тапсырыс берушінің жүрегінде ерекше орын табу үшін үлкен мүмкіндік бар.

Біз өйткені жылдамдығын бізбен ынтымақтасуға 3 клиенттер кем дегенде бар.

олар жедел қажет болған кезде бір рет, біз оларды құтқарып Осыған байланысты, бұл.

Шын мәнінде, Екатеринбург кәсіби графикалық өнер саласының айналысатын сондықтан көптеген ірі және шағын компаниялар бар.

Біз Баспа өнеркәсібінің маманданған, және хаттар тарату. Алайда, біз қызмет басып шығару парақшалар, соның ішінде қамтамасыз етеді.

Ғана емес, бір немесе екі рет, біз клиенттерге біз олардың парақшалар (немесе конверттерді) басылған фактісі бойынша демалыс немесе ертең ғана ақша төлеуге дайын деп атайды.

Біз әдетте біз осындай тапсырыстарды міндеттенеді. біз бәсекеге қабілетті нарықта тұрақты клиенттерді бар сондықтан.

Және бұл мысал бизнестің көптеген салаларда үшін жарамды болып табылады.

Ол шын мәнінде жедел көмек қалай аз компаниялар дайын тамаша!

Ал тағы бір маңызды нүкте.

жылдамдығын арттыру тұтынушы лауазымдарының жауап! Бұл жалғыз сізге тапсырыстар көп әкеледі.

Мен саған менің жеке табысты әрекет айтып береді.

Мен әрқашан тез менің клиенттер мен серіктестерге жауап тырысады.

Мен бірден жауап мүмкін емес, тіпті егер Мен оларды жазып: «Қазір мен осындай және осындай себеппен жауап беру мүмкін емес. Тек бір сағаттан айқын болуы үшін, мен бірден сізге жауап береді. «

Осылайша, мен қарым-қатынас кіммен адамдар, жоқ Limbo. Олар Мен алған олардың хабар, оқып білу, және өңдеуді бастау.

оған назар аударыңыз!

Қорытынды: дереу клиенттердің хабарларға жауап және сіз емес, егер, шұғыл тапсырыстарды орындауға бастайды. Мұндай тапсырыстар аз тұратын көп мүмкін, бұл жақсы. Ең бастысы, клиент шот минутта жүріп ол кезде, қиын заманда сізге сене алатынын білетін болады.

3 әдісі. Адалдық.

Маңызы жоқ қаншалықты зор азғыруға, кез келген мән-жайлар бойынша, клиент Дурачьте емес.

Адалдық қазір тұтынушы біз оны алдап еді түсінеді, бірақ ол оны істеген жоқ кезде, ол керемет таң таң сезінеді, сондықтан сирек болды.

Алдау - бұл әрқашан қысқа мерзімді пайда болып табылады. ол жай ғана сіз істеп болады мәміле үлкен етіп Адалдық, сондай-ақ тапсырыс берушінің алдында өз бағаңызды арттырады.

сондықтан жиі адал және сенімді серіктес клиент екі қолыңызбен ұстап деп, кім алданған отыр. Бұл ұзақ, жемісті, тиімді ынтымақтастық береді.

Ал, енді сіз ол ризамыз клиент сату ұлғайту ұйымдастыру қаншалықты оңай білеміз. Ол іс жүзінде осы әдістерді қолдану және нәтижелерді ләззат ғана қалады.

Сіз үлкен мәмілелер!

Біздің топ клиенттерді қалай тартуға болады «, байланыста. тиімді PR «құпиясы.

Регистрация!