Жинақ банкі Пікірлер: неге сонша көп теріс?

Жинақ банкі - Ресейдегі ірі қаржы ұйымдарының бірі. 20,000 астам нөмірі филиалдарының, кең желісі, ол өз клиенттеріне қолдау үшін барынша қолайлылық жасау керек, көрінген еді. керісінше жинақ банкі Алайда, пікірлер. тиісінше барлығы 14% оң кері байланыс шоттардың үлесі, пайыздық, теріс кері байланыс 86% -ды құрайды.

сандар жинақ

жалпыланған айтуынша Ресейде рейтингі банктердің, Ресей Орталық банкінің ресми деректеріне негізделген, жинақ банкінің қаржылық қызмет бойынша бірінші орынды иеленді. 2013 жылғы 1 сәуірдегі оның активтері 13.480.179.974 мың құрады. Рубль. екінші орында тұр ұйымдастыру, 4,312,628,588 мың көлемінде активтерді иелену болып табылады. рубль. банк секторы қатысушыларының қалған бөлу зор.

кредиттер бойынша қаржылық және несиелік мекемелердің қызметін бағалайды сол ұйымның, басқа тізімінде Сбербанк сондай-ақ бірінші орында. Өтелмеген қарыздардың жеке тұлғалардың 56.808.346 мың. Майлап., Барлық 2,550,799,323 мың көлемінде 2012 жылы өткен жылы шығарылған. Рубль.

Бұл ретте, банк клиенттері, қызметкерлердің жұмысын және ұсынылатын қызметтердің сапасын сипаттайтын, 1,77 орташа есебімен 30-ші орынға ұлттық рейтингісінде қаржы институты төмендетті, ол жинақ банкі осындай пікірлер қалдырды. бірінші желісі қызмет көрсеткіштің 4,72 орташа сапасына банк болып табылады.

туралы Сбербанк Онлайн Пікірлер

персоналдың біліктілігі, көрсетілетін қызметтер және техникалық қызмет көрсету: Қоғам қызметінің үш критерий бойынша талдау жасалды. Үлкен бөлігі - бұл қызметкерлер мен банкоматтар мен онлайн-банкинг жүйесін пайдаланушылар үшін техникалық қолдау арқылы байланысты, жинақ банкі теріс пікірлер бар. олардың басым көпшілігінде жинақ банкі филиалдары атақты ұзақ кезектер, бар қайғылы жүздері клиенттер және шаршаған қызметкерлері. мұнда бір мәселе - бұл төмен еңбек ұйымы, қызметкерлердің жетіспеушілігі және нәтижесінде, ұзақ кезектер шина екі тарап екен: Банк қызметкерлері және оның клиенттері.

Сбербанк алаңдаушылық және бағдарламалық қамтамасыз ету дұрыс жұмыс істемеуіне пікірлер. банктің басқару байланысты қиындықтар шешуге тырысады. 2011 жылы компания, Cracle жылғы бағдарламалық қамтамасыз ету IBM серверлер бірқатар сатып алынған ең үздік болып табылады деректер базасын басқару жүйесі сәтте. Осы бюджет туралы 26,8 млрд теңгені құрады. 2011 жылы рубль және одан астам $ 31 млрд жұмсалды. Бұл ресейлік банктер арасында IT-технологиялар саласындағы ірі шығыстар 2012 рубль. Бірақ бұған қарамастан, тек қана 2012 жылы 8 ірі үзілуі болды. Cracle жинақ банкі өзінің жабдықтарын тексереді, ал олардың өз есебінен, осы банктің салымшыларға әсер етеді.

Сонымен қатар жетекші активтерді болуына лауазымы, операциялар және айналымы капитал ұйым осындай «Автомобиль қарыздар» және оның тиімді несиелік өнімдерін, арқасында өткізеді кезде «Ипотекалық жинақ банкі». Пікірлер, осы өлшем байланысты, басым көпшілігінде оң. Бұл банктің халық шағымдар жоқ, онда тек нүктесі болып табылады. Ол ел халқының арасында трафик көлемі және әйгілі бренд әсер етеді, және тұрақты клиенттер арасында акцияларын және әзіл өткізді.

Бір ғана Сбербанк өсті еді қанша табыс сұраса болады, ол, ең соңында, бағдарламалық қамтамасыз ету орнатылған болса, қайта құрылымдалған және саласындағы қызмет көрсету сапасын жақсартты.