Басқа коллекторларды қарыздарға шақыру керек, не істеуім керек?

Сіздің өміріңізде кем дегенде бір рет кредиттік жүйенің қызметтерін пайдалану керек болған шығар. Бірақ несие алған әрбір адам уақытында төлемейді. Бұл жағдайда, әсіресе немқұрайды төлеушілердің қарызын алу үшін, коллекторлық компаниялар бизнеске кіреді. Осы мырзалармен байланыс көптеген жағымсыз минуттарды жеткізеді. Атап айтқанда, қорлайтын, коллекторлар сыртқы қарыздарға айып тағылған кезде. Әділдік үшін бұл өте сирек кездеседі деп айтуға болады, бірақ бұл қарым-қатынасты аса қажет етпейді. Неліктен бұл орын және бұл туралы не істеу керек - төменде айтайық.

Коллекционерлер кім және олар неге шақырады

Тікелей аудармадағы «жинаушы» үшін мұндай ерекше сөз «жинаушы» дегенді білдіреді, бірақ ол мөртабандарды немесе көбелектер жиынтығын жинауға болмайды, алайда немқұрайды төлеушілерден ақша. Коллекционерлер жеке тұлғалар, сондай-ақ бүкіл ұйымдар - жинаушы компаниялар. Кейде мұндай «жинаушылар» банктердің күзет қызметінің қызметкерлері болып табылады. Олардың басты міндеті - борышкерді өздерінің қаржылық міндеттемелерін орындауға мәжбүрлеудің кез келген тәсілімен (заңды). Кейде орындалған схемада сәтсіздік пайда болады, бұл жағымсыз салдарға әкеп соғуы мүмкін.

Әртүрлі себептер бойынша сыртқы қарыздарды сұрайтын коллекционерлер бар, бірақ көбінесе бұл қателіктерге байланысты емес, кейде түзету қиын болуы мүмкін. «Коллекционерлер» әдеттегі жағдайларда жұмыс істеуге әдеттенген және жиі сенің сенімдерің мен түсініктемелеріңе жауап бермейді, өйткені несие беруді қаламайтын адамдар да жиі-жиі олармен ешқандай байланысы жоқ деп айтады.

Сіз кепілгер ретінде әрекетсіз бе?

Егер үнемі басқа тұлғалардың қарыздарын жинаушыларға қоңырау шалсаңыз, есіңізде болсын, сіз досыңыздан, туысқаныңыздан немесе әріптесіңізден қарызға кепілдік бересіз. Бұл болды ма? Содан кейін «коллекторлардың» қоңыраулары, тіпті несие алған адам, қатаң қарызды құрды, ал банк сізден кепілгерден, яғни сізден ақша табуды шешті.

Біріншіден, сіз несиені жасайтын адаммен байланысып, төлемнің кешіктірілуі немесе іс жүзінде қанша уақыт өтетіндігін анықтауға тырысыңыз. Мүмкін, мәселені шешу жолдарын қарастыру керек - банкпен несиені қайта қаржыландыру туралы келіссөздер жүргізуге немесе басқа ұйымға қайтадан ақша аударуға тырысу керек (әрине, бұл жағдайда екінші рет кепілгер ретінде әрекет етудің қажеті жоқ).

Егер борышкердің өз міндеттемелерін орындауға шын мәнінде қабілетсіз екендігі анықталса, онда қарыз сізге шынымен беріледі. Сондай-ақ оны төлеу керек. Сіз жасай алатын ең жақсы нәрсе мәселені шешу үшін бірлескен іздеу үшін банкке қолданылады. Кредиттік ұйымды төлегеннен кейін сіз қарыз бойынша кепілі болып табылатын салыстырмалы (таныстыру), соттың барлық қарызы сомасын жинауға құқығыңыз бар.

Барлық туыстары кінәлі

Сіздің туыстарыңыздың біреуі несие алған жағдай жиі кездеседі және сіз бұл туралы мүлдем білмегенсіз. Қарыз алушыны кез-келген заңды қаражат арқылы алу үшін коллектордың міндеті болғандықтан, кешігіп кеткен жағдайда олар телефондары табылған барлық туыстары мен достарының қоңырауларын тоқтата бастайды.
Сіз несиеге кепілдік бермегендіктен, сіз тек екі жағдайда қарызды қайтаруға деген қарым-қатынасыңыз бар екенін білуіңіз керек:

• Қарыз алушы қайтыс болған жағдайда, егер сіз заемды алған адамның мұрагері болсаңыз және мұраны қабылдаған болсаңыз;
• Егер сіз борышкердің әйелі (күйеуі) болсаңыз, бірақ бұл жағдайда сіз қарызды тек сот шешімі бойынша төлеуге мәжбүр етесіз.

Сондықтан коллекторлар басқа біреудің бауыры / әпкесі, ата-анасы, әпкесі, тумасы және кез-келген туыстарында қалыптасқан борышын шақырса, онда сізде ешқандай қарыз жоқ және оны төлеудің қажеті жоқ.

Жақыныңа жауап

Қажетті нәтижеге қол жеткізуге ұмтылатын жиі жинаушылар барлық бағыттар бойынша әрекет ете бастайды. Олардың көпшілігі, борышкерден немесе оның туыстарынан ештеңеге қол жеткізе алмай, «қарсыластарға шабуыл жасау» ерте нәтиже беретінін ескере отырып, қарыз алушының барлық көршілерін, әріптестерін және достарын шақыра бастайды. Коллекторлар сізді басқа ешкімге қарыздарға шақырмаған жағдайда, сыпайылықпен және «коллекторларға» немесе олардың клиентіне ешқандай жауапкершілік жүктемесіз. Және қайтадан қоңырау шалмауды сұраңыз. Егер бұл көмектеспесе, құқық қорғау органдарына хабарласыңыз .

Мен оны танымаймын

Алайда, кейде, коллекторлар сіз білмейтін адамға біреудің қарызы деп атайды. Бұл әртүрлі себептермен, мысалы, сіздің телефоныңыз бұрын несие берген нақты адамға тиесілі немесе бұрынғы иесі өзінің ескі мекен-жайын көрсете отырып, несие алған пәтерге көшкен. Кейде атаулардың, телефон нөмірлерінің және басқа деректердің қарапайым типі бар.

Өкінішке орай, бұл жағдайда, қарапайым түсініктеме коллекторлардан құтылу екіталай - көп күш жұмсау қажет. Алдымен, сіз қабылдайтын адамның деректерін анықтаңыз, содан кейін қоңырау шалушының өкілі болып табылатын банкке өтініш жасаңыз. Хатта сіздің байланыс ақпаратыңыз сіз білмейтін және деректер базасына өзгертулер енгізуді сұрайтын адам үшін қате екенін көрсетіңіз. Жауапты күтіңіз. Осы банктік куәлікте қосымша несие бойынша қарызға ие болмағаны жөн. Барлық құжаттардың көшірмелерін алып тастап, оларды жинау компаниясына жіберіңіз. Жоғарыда айтылған барлық әрекеттерден кейін қудалау тоқтатылмайды - өтінішті прокуратура мен полицияға жазу.

Егер коллекторлар сіздің туыстарыңызды шақырса

Әрине, коллекторлар сыртқы қарыздарды шақырған жағдайға шығу өте жағымсыз. Әсіресе, егер бұл қарыздар шын мәнісінде болса, ал қоңырау шалушылар, мысалы, кәрілік ата-аналарымен.

Ең алдымен, сіз өзіңіздің қарыздарыңыз туралы таяу болашақта төлеуге ниеттеніп жатқандығыңызды және өздеріңіздің көңіліңізден шықпауын сұраңыз. Бұдан кейін туыстарыңыздан коллекторларға не айтуға болмайтындығын және әңгімелесуді қалай жақсы жүргізетінін есте сақтауды сұраңыз. Қосымша мәселелерге жол бермеу үшін ешқашан өзіңіз туралы немесе сіздің салыстырмалы қарызгер туралы жеке мәліметтеріңізді жарияламаңыз. Сіздің туыстарыңыз коллекторға кез-келген ақпаратты: жаңа тегіңізді, мекен-жайыңызды, телефон нөміріңізді және басқа деректерді сіздің жеке бизнесіңіз деп айтуға міндетті емес. Сізбен тікелей байланыста болмайтындығын, мүлдем араласпауын және қайда табылатынын білмеймін деп шыдамдылықпен қайталау жақсы. Егер сіздің отбасыңыз осындай тактиканы ұстанатын болса, ерте ме, кеш пе, коллекторлар артта қалады.

«Бақыт» хаттары

Коллекторлар басқа біреудің қарызын шақырғанымен қатар кейде «мақсатты жеткізіліммен» айналысады. Бір таңертең сіздің пошта жәшігіңізде қанша және қандай банктің қарызын, сондай-ақ қарызды жинау компаниясына берілетінін көрсететін хатты таба аласыз. Уақыттың өтуімен әріптер жиі пайда болуы мүмкін және олардың саны үнемі артуы мүмкін. Борышкерлердің осы түрімен күресу өте оңай - оған жауап бермеңіз. Көбінесе бұл «шедеврлер» кеңседегі принтерде басып шығарылады және ешқандай пломбалар мен қолтаңбаларды білдірмейді, яғни бұл заңды күші жоқ қағаз парағы.

Мен телефон соғып ...

Жинаушылардан басқа біреудің қарызы бойынша қоңырау шалу мүмкін болмаған қиындық тудыруы мүмкін, себебі жиі күнделікті және күннің кез келген уақытында қайталанады. Байланыс орталығының операторы өте сыпайы болса да, бесінші қоңырау тітіркенуді туғызады, ал он бесінші шағылысады.

Кейде телефонмен сөйлесу банктің қызметкерімен (жинау фирмасымен) қарым-қатынас жасау туралы ғана емес, сонымен қатар борышкерге және оның туыстарына қатысты әдепсіз сөздер мен қауіптерді қолдану арқылы қатал. Есіңізде болсын, мұндай әрекеттер заңсыз болып табылады және Қылмыстық кодекстің 163 және 119-баптарында (дене бопсалауы мен дене жарақатының қаупі) сәйкес қылмыстық жауапкершілікке тартылады.

Физикалық әсер

Басқа біреудің қарыздарын жинаушылардың қаупі жиі тіпті физикалық байланыс сатысына кетеді, мысалы, олар сізге үйде немесе жұмысқа барады. Егер кеңсе бұрынғыдай қоғамдық орын болса, онда бұл жағдайда қорқытуға болатын ең көп нәрсе - әріптестердің қасіретті дау-дамауы және қыдырғысы. Бірақ үйде әсіресе абай болу керек:

• Ешбір жағдайда шақырылмаған келушілер пәтерге кірмейді;
• Телефонда немесе дауыс жазу құрылғысында сөйлесуді байқап көріңіз;
• Барлық әңгімелер тек куәгерлердің қатысуымен жүргізіледі, мысалы, көршілер.

Жинаушылар біреудің қарызын сұрайды - не істеу керек және қалай болу керек

Егер сіз әлі де сәтсіз болсаңыз және банк немесе жинау агенттігінің тұрақты қызметкерлерімен бетпе-бет келсеңіз, ең алдымен, дүрбелең емес. Жағымсыз қарым-қатынасты жылдам тоқтату үшін сізге мінез-құлықтың айқын жолын жасау қажет, өйткені сіз жалғыз қалдырасыз деп үміттенеміз.

Мәселен, егер олар банкке басқа біреудің қарызын сұраса, не істеу керек:

• Ең алдымен, сіз кіммен байланысып жатқанын, әңгімелесушінің аты-жөнін, атын және әкесінің атын білуіңіз керек;
• Содан кейін ұйымның толық атауын, оның нақты және заңды мекен-жайын, сондай-ақ байланыс телефондарын білуге тырысыңыз;
• Коллектор (банктің қызметкері) сұраған борышкердің жеке деректерін жазып алу;
• Қоңырау шалушының қоңырауларын тиянақты тыңдап, кейінірек хабарласыңыз.
• Қоңырау шалушы сізге жоғарыда айтылған деректерді айтудан бас тартса, құқық қорғау органдарына жүгінуді жоспарлап отырғандығын ескертіп, әңгімелесуді сабырлы түрде тоқтатыңыз.

Содан кейін біз келесі жағдайларға әрекет етуіміз керек:

• Қоңырау шалу үшін негіз болған жағдайда (мысалы, таныстыру несиелік келісім бойынша кепілгер ретінде әрекет етсеңіз), несие адвокатының қолдауын алу ақылға қонымды, ал инкассалық агенттіктің (банктің) қызметкерлері сотқа жүгінуге шақырылады;
• Егер сіз келісімшарт жасасу кезінде ғана байланысшы тұлға болсаңыз және одан да көп қарыз алушыға ешқандай қатысы болмаса - жағдайды нақтылау үшін банкке хабарласыңыз, екінші шақырудағы коллекторлар қабылданған әрекеттер туралы хабардар етеді және сізге кедергі жасамауды сұрайды;
• Қоңырау шалынуда тұрақты түрде жалғасуда - жазушы туралы әңгімелесуге тырысыңыз және полицияға қорқытып алу туралы өтінішпен хабарласыңыз;
• Егер бұл жұмыс істемесе, құқық қорғау органдарының әрекетсіздігі туралы шағыммен прокурорға жазыңыз.

Егер ештеңе көмектеспесе

Жоғарыда аталған әдістердің бәрі қалаған нәтиже бермеген жағдайда және басқа адамдар қарыздары үшін коллекционерлер түнде адамдарға қысым көрсетіп жатса, бірден дұрыс шешім сотқа барады. Білікті адвокаттың көмегіне жүгінгеннен кейін, сіз банктерден моральдық және кейбір жағдайларда физикалық зиян үшін өтемақы талап ете аласыз. Мысалы, егер коллекторлармен байланыс орнатқаннан кейін сіздің қан қысымыңыз күрт өскен болса және сізге дәрігердің көмегі қажет болса, банк емдеу шығындарын өтейді. Сондықтан борыш жинаушылармен байланыс «сізді тұтқаға әкелсе», барлық анықтамаларды клиникадан сақтауды және дәрі-дәрмектерді тексеруді ұмытпаңыз.