Airline «Қызыл қанат»: жолаушылар пікірлер. Қызыл Крылья Airlines

қазіргі заманғы адамның өмір тездету екендігін ескерсек, әуе сұраныс айтарлықтай өсті. - соңды ретінде бүгінгі күні де өзекті «Уақыт ақша»: Бизнес де мереке ұшуға кім де, деп, билеттердің бағасын шатастыруға болмайды.

Airline «Қызыл қанат», оның ұшақтар ұшатын растайды, ол шолу, сіз уақыт пен ақшаны да үнемдеуге болады, кез келген қашықтықты еңсеру үшін саяхатшыларға көмектеседі.

Компания тарихы

1999 жылы негізі қаланған, әуе толығымен байланысты оның тез өсуіне 2007 жылы қайта құрылды. флотын және жабық әуе кеңістігін де кеңейту байланысты өзгерістер 2013 жылы оның сату кейін әуе кемелерiн мемлекеттiк персонал мен жетілдіру жүргізілді

Содан бері, әуе қызметкерлері «Қызыл қанат» үнемі қызмет көрсету сапасын жақсарту және иелері сол қамқорлық барлық әуе кемелері сұранысқа ие болды және ұшу қауіпсіздігін қамтамасыз ету үшін, жағдайы жақсы болды. Сондай-ақ, жоспарлары - 10 кемелер немесе одан да көп флотын ұлғайту. Ол әуе кемесi тек қана отандық өндірісті жұмыс істейді әуекомпания.

Компанияның базалық Домодедово орналасқан. «Красные Крылья» Ішкі бағыттар, сондай-ақ Мысыр, Түркия, Болгария, Италия мен Испанияда танымал курорттар жарғысы мен жоспарланған рейстер жұмыс істейді. Осы компанияның ерекшелігі елеулі жеңілдікпен немесе қосымша ақы немесе алымдар жоқ билет тапсырыс мүмкіндігі болып табылады.

концерндер бизнес ел ішінде сапарлар болса, бұл әсіресе пайдалы. Тұрақты бағыттары осындай Кемерово, Ульянов, Нижневартовск, Симферополь, Волгоград, Набережные Челны, Пермь, Сургут, Уфа, Омбы, Челябинск және Ханты-Мансийск ретінде қалаларында жүзеге асырылады.

2008 жылы, «Қызыл қанат» (әуе) ұшу Ресей қауымдастығы енді тіпті сыйлығының және түлегі «Ресей Крылья» сыйлығына ұсынылды. бұл нәтиже жақсарту бара орнықтылығын үшінші орынды иеленді Ресей чартерлік рейстер арасында.

компанияның әуе кемелері паркі

Бүгінгі күні компанияның 13 кемелер, 3,5 жыл, оның ең «жас», және ең «аға» атты, «Арсенал» - 15 жыл сәл артық.

2012 жылы ұшақ апатынан барлық әуе, «Қызыл қанат» (компаниясының шолу оны растайды) тексерілген және қайта жабдықтар кейін барлық проблемалар анықталды жойылды, және фирманың басқару толығымен ауыстырылады. Бұл, өйткені қайғылы кідірту кейін қайтадан лицензия алуға мүмкіндік берді.

2013 жылдан бастап Ту-204 әуе кемесі тек «экономика» класс қамтамасыз ету, жолаушылар тасымалдаумен айналысатын. Кім сапар риза болып табылмайтын және қызмет көрсету деңгейі «Су Superjet 100» үшін билет сатып алуға болады, «Бизнес» санатты деңгейін ұсынады.

Бастапқыда, компания «Қызыл қанат» тек орыс жасалған ұшақтарды пайдаланатын компания ретінде орналастыру үшін болды. оның саябағында көлік құралдарының ең Ту-204 және тек 4 «Құрғақ SuperDzhet100» болып табылады. басқару Джетс экономика деңгейін сатып алу жалғастыруды жоспарлап отыр. Бұл клиенттердің ең арзан билет сатып көреді фактісі емес, ұшу кезінде қымбат сусындар және «тiске басар» болуға үміткер байланысты.

Кейде, тұрақты рейстер жасайды клиенттер, «Красные Крылья» шағымданған. жолаушыларды Пікірлер рейстер жиі шексіз кешіктірілді айтады. Бұл факт компанияның «өмірбаяны» шынымен бар, бірақ ол жиі кешігулер қатаң ұшу қауіпсіздігі жөніндегі инспекцияның және кеткенге дейін ұшақ тексеру техниктер жұмысымен байланысты екенін атап өткен жөн.

Сіз ұшу қауіпсіздігіне әсер етуі мүмкін, тіпті Болмашы бұзылуын тапсаңыз, авиациялық ақауларды жою аяқтау үшін желісі жойылады. бір кемені ауыстыру, сондай-ақ жолаушылар компанияның сапасы туралы шағымдар қалдырып, ескеру емес, бұзуы, ол біраз уақыт қажет болады. Сіз ҰҚЖ қаламы қолданылады бұрын Осылайша бүкіл парк, «Қызыл қанат» тексерді.

Ту-204

алғаш рет Туполев конструкторлық бюро заманауи әуе ескі кеңестік жолаушы ұшақтарын ауыстыру қажеттілігі үшін, ол 1982 жылы шешім қабылданды. даму мұндай ауқымдағы жобаларды үлкен тәжірибесі бар, конструкторлық бюро қызметкерлеріне, сондай-ақ алдыңғы қатарлы батыс компанияларының сарапшыларын ғана емес тартылған.

жаңа Ту-204 бірінші ұшу ( «Қызыл қанат» өз тасымалдау үшін осы есеп үлгісін пайдаланса) 1989 жылы жүзеге асырылды. ол құрылғылардың сапасына жауапты, әсіресе сандық, барлық жүйелер болып саналады және аяқтады болған соң.

1994 жылы, ол, Ту-204 аттестаттаудан өтті, оның сериялық өндірісі басталды. Тұрақты рейстер әуе кемесінің бұл түрі 1996 жылы орындау бастады және бүгінгі күні шетелдік әуе кемесі зауытта өндірілетін қозғалтқыштар үшін сериясын, сонымен қатар өзгерістерді ғана емес, шығарады.

Көптеген отандық әуе дейін 7000 км Ту-204 қашықтықта пайдалануға көреді. «Қызыл қанат» - ерекшелік емес. оның интерьер - жүйенің 3 + 3. орналасқан 210 жолаушы орын өту үшін және орындық арасындағы қатарларға жеткілікті кеңістік осылайша бар.

сияқты модификациядағы қабілетті әуе кемелерінің бір мезгілде осы кемені қабылдау ішінде, жоғары сапалы желдету, ыңғайлы креслолар, «Boeing 757-200 ұшағы», «A32 Airbus» және «Боинг 737-900».

Бұл лайнер, оны елеусіз туындауына және жұмсақ қонды ұшатын жолаушыларға ретінде.

«Sukhoi Superjet 100»

ішкі қысқа әуе желісі «Красные Крылья» (әуе) үшін 2003 жылы KB аңызақ әзірлеген лайнер «SuperJet 100 Су», пайдаланады. Ол мұндай Як-42 және Ту-154 сияқты ескірген кеңестік модельдерін ауыстырды.

Ресей инженерлері «Боинг» және «Snecma» (авиациялық қозғалтқыштарға өндіру француз көшбасшысы) компаниясының өкілдері кеңес берді. олардың бірлескен жұмысының арқасында жаңа «Су Superjet 100» деп 2007 жылдың басында-ақ өзінің алғашқы рейс жасады, және ол 2011 жылы тұрақты рейстер шықты.

Бұл дейін 3000 км қашықтықта ауқымында ғана 98 жолаушылар арқылы есептелген шағын коммерциялық ұшақ болып табылады. Бұл ішкі жолаушылар тасымалын үшін жеткілікті болып табылады. Енді арасындағы қатарларға жайлы лаундж қатарларға дисктері 2 + 3 және жеткілікті кеңістік, «Embraer E175» және «E170» сияқты лайнерінде «Бомбардье 700» және сол сияқты бәсекелеседі.

Ішінде жаңа «бала» KB Сухов көлемінің 50 литр дейін орналаса алады рекордтық үлкен багаж тіректерді ұсынды. қатарынан 4-үйде орналасқан «Бизнес» санатты орындықтың бөлімінде. Қазіргі уақытта «Су SuperJet» «Қызыл қанат» болашақта компанияның флотын пайда болады мүмкін кім, толығымен бизнес санаты және VIP-класс, әзірленуде.

«Су Superjet 100» ғана өте жағымды қазір қол жетімді екі оған кезінде ұшу сапасына және қызмет көрсету желісі Кері байланыс. Компанияның рейстеріне билет құны клиенттері жиі өз қызметтерін пайдалануға мүмкіндік береді. Бұл, әсіресе, бүкіл отбасымен саяхат, жолаушының көз ең тартымды ерекшеліктерінің бірі болып табылады.

Қосымша қызметтер Airlines

компания салыстырмалы жас болғанымен, ол бәсекелестер пайдасына емес, әуе компаниясының, орнын «өз аяқтарына» болуды қиын жолынан өтті. (Хоккей командасымен шатастырмау керек «, Детройт Қызыл қанат») Осы компанияның оң қасиеттерін Көптеген олардың тұрақты жақтаушылары көрсететiн қызметтері арқасында табылған:

• Біріншіден, компания қызмет көрсетуінсіз 7-ден 12 жасқа дейінгі балаларды тасымалдауды мүмкіндік береді. олардың ата-аналарын немесе қамқоршыларға жасауға Бір нәрсе, ол алып жүрмейтiн баланы жіберу үшін жазбаша сұрау және компаниясының шағым бас тартуды беруге әуе кеңсесінде немесе әуежайында болып табылады. бала асқан болса, ол олардың кеме бортында өзін-сапарға жасөспірім мүмкіндік береді басқармасының бастығы сұрау беріледі.
• Екіншіден, қызметтердің бір үй жануарларын жіберу болып табылады. тек Сақтық мысықтарды және иттерді мезгілде ұшу тыйым салу болып табылады. оның ұяшықтың бірге үй жануарыңыздың салмағы 8 кг артық емес, бірақ ол биіктігі 20 см асыруға болмаса, ол каютасының қабылдануы мүмкін. жануар ауыр, және ұяшықтың көп кезде Әйтпесе, ол багаж тасымалданады. Бір ұшу 2-ден аспайтын жануарлар асыра алады.
• спорттық жабдықтарды тасымалдау тегін 20 кг дейінгі салмақтағы, тау-шаңғы курорттарының наурызда қараша жолаушылар үшін, үшінші.
• Төртіншіден, жеткізу қызметі компания бағалы қағаздар асырады және оның салмағы 5 кг-дан аспайды ескертпелі сәйкес, және А пішім өлшемін 4. артық емес дейін Draw кету қаламы алдында ешқандай кейінірек 4 сағат артық жіберілуі тиіс. қызмет заңды және жеке тұлғалар үшін де қол жетімді.

knkretnyh әуе тасымалдаушы қызметтер Сондай-ақ, «Қызыл қанат» қол жүгі мен багажды тиеу және төлеу бойынша аванстық ақпаратпен жолаушыларды қамтамасыз етеді. Бұл саясат 200 рубль әрбір қосымша килограмм артық емес етіп, шын мәнінде, ұшу кезінде қажет заттарды қандай шешу үшін клиенттерге компаниялар уақыт береді.

Жүгіңіз

Жүк тасымалдау жиі жолаушылар тарапынан қанағаттанбаудың проблема немесе себеп. Бұл байланысты клиенттер дәл жүгі мен салмағын тегін жүзеге асырылуы мүмкін қанша болып табылады багажды тұжырымдамасына енгізілген қандай алдын ала білу үшін алаңдатпай емес, бұл шын мәнінде орын.

Біріншіден, ол экономика және бизнес-класта қарқыны аздап басқаша екенін атап өткен жөн:

• тегін «экономикалық» жолаушылар, сондай-ақ қол жүгі қамтиды 20 кг, салмақ еді. Бизнес-класс тиісінше, 30 кг.
• Махачкалу жолаушылар үшін, ерекшелік бар - кезінде 30 кг дейін салмағы «Экономика» ставкасы, «Бизнес» жылдамдығы, ал - 40 кг.
• Қол багаж астам 5 кг салмақ аспауы тиіс, және мөлшері 45h35h15 қараңыз үлкенірек болуы тиіс емес. Қап үлкен және ауыр болса, ол «шыбын» багаж, және айырмашылық төлеуге болады.
• 3 өлшемде бір жолаушының 203 см асатын ғана емес багажды багаж тегін аттракциондар.
• Сондай-ақ, 10 кг-ға дейін 12 кг салмағы, және музыкалық аспаптар дейін нәресте арбаларды өтуін төлейді емес. Құралдар, сондай-ақ спорттық жабдықтар, 1 адамға тиесілі.

Әрбір жолаушы, «Қызыл қанат» багажды және қол жүгі олар оның жеткізу нормалар, проблемалар мен шұңқырдан сәйкес және түбіртек емес болады, сондықтан бұл дайындайды болса. әуежай заттарға бейбітшілік пен қауіпсіздік жолындағы сіз фильмінде багаж пломбалау пайдалана алады.

Азық-түлік және қызмет

ұшу, бірнеше сағат әрбір әуе тұрақты өз клиенттеріне азық-түлік, сергітетін және алкогольді сусындар ұсынады.

ұшу бірнеше сағат арналған болса, онда ол «Красные Крылья» АҚ фирмалық қорапта буып стандартты тiске басар, болуы мүмкін. олардың рейстерді ұшып кім Кері байланыс, олар тосттар немесе тоқаш, ірімшік, сары май, маринадталған, тұз, қант, кәмпиттер мен ас кіреді айтты. Бұл ұшу кезінде аш сезінетін емес жеткілікті.

жолсерік күлімсіреп Бизнес класс жолаушылары көкөніс немесе күрішпен ет немесе балық қамтуы мүмкін, ол бай немесе түскі ас ұсынады. ауада, шоколад барлар және кәмпиттер берілген, ал жеуге ұнайды жоқ, кім үшін.

жолаушы шырындар мен минералды су иелігінде қонақасымен. Алкогольді сусындар, шай немесе кофе талабы бойынша беріледі. Сондай-ақ, клиенттер түнде ұзақ ұшу кезінде көрпе немесе көрпе қамтамасыз етілген.

бортында жайлы болу құру компанияның ұшақ ұшып кім, арқасында стюардесс комплект, кері байланыс. азық-түлік Сонымен қатар, олар жолаушылар журналдар мен газеттер ұсынады, сондай-ақ ұшу қауіпсіздігі туралы қажетті ақпаратты қамтамасыз етеді.

Бөлек, сіз оның қолына жолаушылар өміріне, ұшқыштар жақсы жұмысын атап өтуге болады. әуе кемесінің компаниялардың Ұшақтың ұшуы және қонуы сирек сынға немесе айыптады.

рейстер компаниялар

Компанияның «мансап» басымен салыстырғанда, 2015 жылы оның бағыттар мен ұшу бағыттары айтарлықтай өсті. негізгі басымдығы қамтиды ең танымал еуропалық курорттар, беріледі:

• Болгария Бургас.
• Малага, Барселона және Испания Балеарские аралдары Пальма-де-Майорка.
• Италияда, «Қызыл қанат» Ұшып Неаполь және Генуя міндеттенеді.

Тізілім Домодедово әуежайына Сонымен қатар, бұл компания, сондай-ақ Симферополь қаласында базасы бар. Демек, бұл Барнаул, Қазан, Мәскеу, Нижний Новгород, Кемерово, Новокузнецк, Омбы, Пермь, Санкт-Петербург және басқа да көптеген сияқты қалаларына тұрақты рейстер жасайды.

Астрахань, Уфа, Ханты-Мансийск, Сургут, Сыктывкар, Мурманск Нижневартовск және Мәскеуде арқылы басқа қалаларының чартерлік рейстер жыл бойы.

Билет бағасы тікелей әуе кемелерінің класына байланысты және жиі өткізіледі маусымының немесе акцияларын байланысты әр түрлі болуы мүмкін. Мысалы, жазғы ұшу осы уақытта ірі кезінде айналасында алу үшін жылдам тәсілі сұраныс ретінде, сәл қымбатырақ қыста қарағанда түседі.

Қазірдің өзінде ол жазда 2016 билеттер баға бойынша компания өкілдері ақпарат алуға болады. Сондықтан келесі демалыс маусымы компаниясы «Қызыл қанат» жаңа бағыттарын ашты:

• Симферополь - Самара және кері.
• Симферополь - Уфа Симферополь Уфа.

алдағы ұшу және жаз айларында әрқайсысы үшін олардың шығындары туралы біле отырып, клиенттер сіздің бюджет ақылмен және мұқият мерекеге дайындау алдын ала жоспарлай алады.

инновациялар туралы білу үшін, көтерулер мен артықшылықтары бар компаниясының арнайы жөнелтілімдер жазылу мүмкін. Ол сондай-ақ әуежайға сапарға уақыт жұмсайды жоқ алдын ала кітап билет мүмкіндік береді.

компаниясының Ақылы қызметтер

Бұл әуе үнемі даму болып табылады және ол үнемі негізінен клиенттерге тіркеу билет және багажды жеңілдетеді қосымша ақылы қызмет, енгізеді, оның барысында рейсті және қызмет көрсету екі жақсартуға ұмтыла бастап.

Мысалы, Барселона әуежайында, Малага және Внуково белгіленген ақыға әрбір жолаушы ғана кезек тіркеуді секіруге мүмкін емес, сонымен қатар гильзаларды үздік орындарды таңдау қайда, жеке Тартпаларды енгізілді. Бұл қызмет, ол сондай-ақ багаж және бортында жылдам жеткізу кіреді, «Жеке жолаушыларға қызмет көрсету» деп аталады.

әуежайында Внуково қосымша қызмет ересек 1500 рубль және балаларға арналған 800 рубль болады. Испанияда, ол тиісінше қырық бес жиырма евро болады.

эконом класс жолаушылары үшін авиакомпания арқылы енгізілген жаңа қызмет, сіз мүмкіндік береді:

• жеке қабылдау үшін тіркелу кезегі;
• ең ыңғайлы орындық кез келген таңдай;
• қажетті компаниясымен тегін багажды ставкасы 30 кг-ға дейін 20 кг ережелері арттыру;
• «Бизнес-класс» ауқымынан таңдауға тағамдар;
• алкоголь жеткізу үшін сұрау жасау - сыра мен шарап немесе бортында өнім ауқымының 0,33 мл 0,25 мл.

Ересек жолаушыларға қызмет көрсету 3400 рубль, және 2-ден 12 жасқа дейін бала болады - 2300 рубль.

«Қызыл қанат» бүгін

Осы сияқты жас компания үшін, ұшу және ұшу қашықтықта үлкен саны - бұл жарғылық жолаушылар тасымалының бизнесте серіппелілігі. Тұтынушылар, өйткені оны таңдаңыз:

• басқа әуе адамдардың арасында ең арзан «Красные Крылья» билеттер;
• Компания қызметі мүмкіндігінше ыңғайлы болды ұшуға қажетті бәрін қамтамасыз етеді;
• Қосымша қызметтердің кең ауқымы Ресей аумағында, әрбір жолаушыларға қызмет көрсету Еуропалық деңгейін сезінуге мүмкіндік береді;
• әуе рейстер жыл сайын Ресей мен ТМД және алыс шет елдерге де көп қалаларды қамтиды;
• одан әрі ақша мен уақыт екі сақтауға болады көптеген іс-шараларға таңдау және қатысу орын заңға билетті онлайн тапсырыс ыңғайлы мүмкіндігі.

авиакомпания қызмет туралы шағымдардың, «Қызыл қанат» Сіз адам факторының ең шағымдарды табасыз. Өкінішке орай, клиентке дөрекілік немесе безразличие әуе қызметкерлері арасында көп таралған қажет, бірақ көп шағымдар, жақсы басқару оларды тыңдап және оның қызметкерлері алып тастау деп мүмкіндік жалқау және немқұрайды қызметкерлерін орында.

Бұл барлық тік қызметкерлердің қолданылады - әуежайында носильщиков алдын ала әкімшілігі компанияның кеңселерінде. неғұрлым мұқият жұмыс сапасы тезірек компаниясы тұрақты және жаңа клиенттер ағымын арттыруға мүмкіндік береді, қатарында тексеру және тазалау кадрларды жүзеге асырылатын болады.

демалыс үшін, бұл компания үлкен болуға бәрі бар:

• Ең жақсы тұрмыстық;
• әуе кемелері паркінің тұрақты жаңарту;
• қызметтердің үлкен ауқымы;
• клиенттерге қызмет көрсету, жаңа әдістерін енгізу;
• әуе тұрақты кеңейту;
• клиенттерді тарту үшін қосымша акциялар мен ынталандырудың пайдалану;
• сыртқы және ішкі әуе тасымалдау нарығының әсерін кеңейту.

Бұл компания өсіп келеді деп болжайды және отандық авиация нарығында, сондай-ақ әлемнің де көшбасшы болуға қажетті барлық қасиеттер бар.