Томас сынақ: қақтығысқа мінез-құлық түрлері

адамдар арасындағы қақтығыстар сөзсіз. Бұл пікірлерімді толық тураланған болады екі адам табу мүмкін емес.

Бір жағынан, бұл жаман, бірақ екінші жағынан - әр түрлі бұрыштарға, оны бағалауға және мәселенің немесе тапсырманың ең жақсы шешім табуға жағдай туралы әртүрлі көзқарас бар. Күлкілі, бірақ дұрыс жанжал шешу тіпті адамдар арасындағы қарым-қатынастарды нығайту және жақсарту мүмкіндігі бар.

даулы жағдайда мінез-құлық

дұрыс жеңу үшін жанжал жағдайды, сіз іс-қимыл оңтайлы курсын таңдау керек, бірақ ол оңай емес. ол өзгерту емес көреді тек бір нақты жолда Әдетте, әрбір адам тән.

сұрақ адам мінез- жанжалды жағдайларда американдық психолог Кеннет Томас тығыз тартылған болатын. Ол екі өлшемдер бойынша адамдардың әрекетін сотталады:

• Қалай ер дау (агрессивтілік) өз мүдделерін қорғауға ұмтылады.
• Қалай адам басқаларға (ынтымақтастық) мүдделерін ескеруге бейім.

Нәтижесінде, көп зерттеу психолог жанжалдарға адам мінез-құлық бес ортақ түрлерін ерекшелеуге сәттi болды. Кейіннен, Ральф Kilmanom бірлесіп ол адамның ең тән осы мінез-қайсысы анықтауға мүмкіндік беретін, Томас-Kilman арнайы тест әзірленген.

тәртібін сипаттау

Осы зерттеудің көптеген көздері жиі қысқа деп аталады - Томас сынақ. оның сипаттамасы тек бірнеше сызықтар алады.

12 пайымдаулар сипатталған қақтығыс жауап бес жолдары Әрбір, және олар, өз кезегінде, ешқандай белгілі бір тәртіппен 30 жұп топталған. пәні оған ең адал кажущийся, есептіліктің әр жұптың біреуін таңдау керек болады.

сұрақ мәтіні кеңінен танымал және бұл қиын емес таба табылады. оның барлық қарапайымдылығы үшін, Томас сынақ, нәтижелері толық күтпеген болуы мүмкін, материалдық пайда әкеле және айтарлықтай жеке тұлғаның күшті және әлсіз жақтарын түсіну жеңілдету мүмкін.

нәтижелерін интерпретациялау

ең бейім жанжал тест кезінде мінез-құлық қандай түрін анықтау үшін пайдаланылуы мүмкін арнайы үстел, тексеру үшін негізгі. Осы түрін білгеннен кейін, ол қақтығыс дамыту және қандай ерте қаулының жасалуы қажет қалай болжау оңай.

Томас техникасы әр адам жанжал жағдайды, бес сценарий бірінде әрекет ұмтылады деп болжайды. арнайы айқындық үшін олар малдың сезінетін салыстыруға болады:

• Shark - бәсекелестік, бәсекелестік.
• Teddy Bear - құрылғыны, жанжалды шешу үшін ниет.
• Turtle - оны болдырмай, дау болдырмай.
• Fox - ымыра.
• Owl - ынтымақтастық.

Осы сценарий әрқайсысы өз артықшылықтары мен кемшіліктері бар, және олар әмбебап емес, олар құрылымдық ерекшелік қақтығыстар жоқ барлық әсер етуі мүмкін емес, яғни.

жарыс

барлық техногендік «акула» ол мүлдем басқа пікірде мүдделі емес, тек қана өз мүдделерін ұстануға ұмтылады. Ол сауда-офф кезеңіне жолдама тануға және бір жеңісі әрқашан басқа толық жеңіліске білдіреді деп есептейді емес. өз мақсатына жету үшін күш, бұл адам басшылары үстінен өту ауытқу жоқ. толығымен құқықтық және этикалық іс-әрекеттері болып табылмайтын, оның арсеналында, ол оңай алдау, алаяқтық немесе арандату туралы шешім қабылдай алады. «Шарк» әрқашан жау туралы толық ақпарат бар ұмтылады, бірақ оның жақсы аты, немесе ақыл бейбітшілік қамқорлық ешқашан.

мінез-құлық Мұндай курс жағдайларда ғана қалатын бірқатар ақталуы мүмкін. Ең жиі осы кейбір кепілдік белгілі бір өкілеттіктер адам тез тәртіпті қалпына келтіру керек және кез келген нәтиже беруге кезде, өткір дағдарыстар жүреді. Барлық басқа жағдайларда, «акулаларды» мінез-құлық қолайсыз болып табылады және тез кез-келген ұзақ мерзімді қарым-қатынас бүлдіреді - жұмысшылар мен жеке екі.

оңай тексеру үшін осындай қауіпті тенденция Томас анықтауға көмектеседі. адамның проблемалы мінез басқалар үшін күрделі мәселе болып табылады, және, осылайша, олармен қарым өте абай болу керек.

бейімдеу

пайдасына «акулалар» дәл қарама-қарсы «Teddy Bear». мінез-құлық ұқсас түріне бейім адам, оңай қарсыластың пайдасына өз мүдделерін құрбан болады. Жалпы ереже ретінде, бұл көп болып табылады адамдардың өзін-өзі, шын жүректен олардың пікірін ескере қажеті жоқ деп санайды.

іс-қимыл Бұл курс даудың нысанасы шынымен маңызды емес жағдайда табысты болуы мүмкін емес. қарсыласы бағынып, сіз онымен достық қарым-қатынастар, сондай-ақ қақтығыстың салдары аз болады сақтауға болады. Алайда, кез-келген маңызды пікірталас олардың мүдделерін қорғау бас тарту теріс адамның өмірлік тәжірибелерін әсер етуі мүмкін. Ол өзгелердің құрмет жоғалтып және омыртқасыз өтеді тәуекелдер. Мұндай адамдар жиі айла-шарғы жасау үшін бағытталған.

Томас сынақ бейімдеу үшін бейімділік анықталған жағдайда, адам, оның өсуіне және өзгерту мінез-құлық, олардың өзін-өзі бағалау бойынша жұмысты бастау үшін өзекті қажеттілік болып табылады.

Shunning

Lyudi- «тасбақа» қақтығыс тұра, сондықтан жерде ұрыс кейінге қалдыруға немесе болдырмау үшін күресіп мүмкін емес. Бұл ұстаным олардың мүдделерiн қорғауға қабілетсіздігі, сондай-ақ басқа да мүдделерін төтенше елемеушілік ғана емес сипатталады. Мұндай адам емес, бірақ оны шешуге тырысады қарағанда, проблема жасырынуға көреді. Мұның себебі болып табылады сенім жоқтығы және құрбаны кешенінің.

қақтығыс себеп екі жақ үшін де шамалы болса, бұл мінез-құлық ақталған болуы мүмкін. Барлық ауыр жағдайларда адамдар мен өзара талаптарды одан әрі жинақталуына арасындағы түсінбеушілікті одан әрі өсуіне әкелуі мүмкін. Мұндай ұзаққа созылған екі жақ үшін де ауыр қарсы ерте ме, кеш эмоциялардың жарылысы мен зорлық-зомбылық бөлшектеу аяқталады. Осы қолайсыз салдары қайтымсыз болуы мүмкін.

Томас сынақ осындай нәтиже көрсетті, онда бір батыл және проблемаларды қорқыныш болуы тиіс. Ол бұл шешілмеген адам күшін айырады және оның өмірлік мүлдем жалғады жасауға Жалғыз шешім жоғалады түсіну маңызды болып табылады. Бұл жылғы жасыру мүмкін емес.

ымыраға келу

Қу «түлкі» әрқашан жау келіссөздер жүргізуге тырысады. Алайда, екі жағынан ішінара қанағаттандыру, әдетте, жанжал соңына әкелуі және тек қалдыру емес.

«Түлкі» әрқашан жоғалтады, ымыралы жағдайының әлсіз нүктесі қарсыластың өз ұстанымын толық тәуелділігі болып табылады, және ол олардың мүдделерін тіпті ең кішкентай бөлігін беруге дайын емес болса. Ол сондай-ақ басқа тарап қажетсіз өз талаптарын бағалау жайттар орын алуы мүмкін, содан кейін «жомарттықпен» олардың қажетті, ол шын мәнінде деңгейін бас тартуға. ештеңе қалдыруға болмайды, өйткені, сондықтан сіз ымыраға бұрын, сіз, дау нысанасына туралы барлық ықтимал ақпаратты болуы тиіс, сондықтан болып табылады.

сынақ осындай нәтиже өз мүдделерін қорғауға неғұрлым батыл және қарапайым болуы тиіс көрсетті Адамдар.

ынтымақтастық

дауды шешу үшін ең жақсы жолы - толық екі жағынан талаптарын қанағаттандыру еді шешім табу. Бұл сөзсіз дипломатиялық дағдылары мен даналық қажет етеді. мінез-құлық мұндай желісі бейім адамдар, шартты «Owls» деп аталады, сол себепті.

Lyudi- «үкі» қақтығыс сыртқы жағында тартылған алуға және оның негізгі себебін түсінуге тырысу емес көреді. Сонымен қатар, олар оның қарсыласы адал болуға қабілетті және тамаша байланыс оның мәнерде бейімделген. Осындай тактикасын олар оңай әріптеске жауы қосуға болады, және қақтығыс сындарлы келіссөздер жолымен тез шешіледі.

Томас сынақ осы нәтиже көрсетті, онда адам қауіпсіз құттықтауға болады. Оның өмірі кез келген ірі жанжал мен қақтығыстар болмауы тиіс, және өз Insight оны көп қол жеткізуге көмектеседі.

сынақ мәні

Томас-Kilman сынақ жиі жұмысқа орналастыру үшін қызметкерлерді тексеру үшін пайдаланылады. тұтастай мінез-құлқын айтуға оңай қорытындысы бойынша. Томас техникасы адам әріптестерімен және жоғары басшылығынан шешуде таңдауға болады, қандай позиция бағалауға мүмкіндік береді. Сондай-ақ, бұл ақпарат бірінші курс студенті пайда командасының жалпы атмосфераны қалай әсер идеясын береді.

Томас сынақ барлық пайдалы болады өтеді. Ол босаң өз мінез-құлқын бағалау және табысты дауларды шешу және басқалармен жақсы қарым қалуға жол бермейді түсіну үшін көмектеседі.