Сіздің сайт пайдасы немесе зияны туралы Онлайн консультант?

олар нақты сатып алушылар айналды, сондықтан сіздің онлайн бизнесі бар, сіз, бәлкім, одан әрі келушілерге қызмет жақсарту жолы туралы көп рет таң болды. Мұны істеу үшін көптеген жолдары осындай онлайн кеңесші ретінде келушінің қызметтер сияқты бүгін бізге мүмкіндік бар. Бұл жүйе салыстырмалы жақында веб-ресурстарды іске асырылатын бастады - шамамен 10 жыл бұрын. Онлайн кеңес беру ерте асырап бірі, сондай-ақ белгілі еВау интернет сауда порталы болды. Сондықтан олар келушілер саны, және, демек, олардың табыс артты. Қазіргі уақытта, көбірек онлайн ресурстар өзіңізге клиенттер мен сайт қонақтары үшін түрлі жүйелер онлайн кеңес қызмет орнату операторымен байланысу үшін қандай да бір қосымша бағдарламалық қамтамасыз етуді жүктеу қажет емес. Онлайн кеңес беру жарнама бюджетін ұлғайту жоқ Интернет коммерция табыстар арттыру үшін тиімді құралы болып табылады - Айырбастау Сайт uvelichivaetsya.Po айтарлықтай 2011 жылы АҚШ пен Ұлыбритания интернет пайдаланушылар арасында жүргізілген сауалнамаға, онлайн консультанттар респонденттердің шамамен 25% пайдалануға көреді, ал қалған берді телефон қоңыраулары және электрондық пошта пошта арқылы жіберу үшін артықшылықты. Бірақ интернетте инновациялар ешқашан бір орында тұрмайды - соңғы зерттеулер онлайн динамикалық жақтаушылары ақыл-кеңес ұлғайту ұсынамыз, және ол операторларымен байланыс арқылы. Онлайн кеңесшілердің екі түрі бар: стандартты сұрақтар мен стандартты жауаптар операторға жауап кіріктірілген бағдарлама - экранның басқа жағында отырған нақты тұлға. Ол нақты адамдар туралы болып консультанттар екінші түрінде, оны сақтап қалады. АҚШ «иә» мен салмағы, сайтта өз жұмысы арқылы сұрыптауға мүмкіндік береді «теріс».

«ҮШІН»

Адамдар бірнеше себептер бойынша Онлайн кеңесшілерді көреді: - сапалы қызмет көрсету - Онлайн операторы жиі сатады деген құзыретті сарапшы болып табылады; - тез сайтында сапары барысында туындауы сұрақтарға жауап білу; - ақпараттық - Егер сізге онлайн-кеңесші сабақ аламыз, чат клиент сұрақ қоя дұрыс, диалог басқаруға болады, себебі, электрондық пошта және телефон арқылы байланысуға мүмкіндік нәрсе, және Сіз телефонда кедергі келмесе, оның себебі кейде сұрақтар туындайды - тұтынушылық сенім - - бұл робот, бірақ нақты тұлға емес, тұтынушы нақты адамнан емес, сайттың беттерінде бастап өнімді немесе қызметті сатып кезде, ол сенім ұялатады және сенімділік береді; - клиент сезінеді нақты дүкенде немесе агенттік сияқты, ол сіздің сүйікті в тәпішке үйде отырған, және онда қоюға бір жерде қажеті жоқ екенін және ehat.Dlya интернет бизнес иесі онлайн консультант, сондай-ақ өте тиімді және ыңғайлы екенін түсінеді, ал: - сатып алу жасау үшін Белсенді ынталандыру ол сіздің сайтта; - Сіздің interent ресурсында жүйесін енгізу ең төменгі құны - клиенттерді тарту үшін шығындарды айтарлықтай азайту; - қосымша маркетингтік зерттеу - тікелей тапсырыс берушінің байланысып, тез сіздің интернет қызметте әлсіз жақтарын анықтауға болады, сондай-ақ Тапсырыс беруші сатылған өнімдер үшін преференциялар және қызмет көрсету сапасы туралы көбірек ақпарат алу; - ықтималдығын арттыру тұтынушы сатып жасады деп, келесі элемент үшін кері болады, немесе бірдей жерде достары мен таныстарының келуге кеңес - оператор клиентке байланыста кейін жоспарланған артық сатып алуға болады; - олардың кәдеге жарату onlay бойынша жоқ, бәсекелестер артықшылығы -konsultanta; - соның салдары ретінде, сату және табыс ұлғайту. Бұл Интернет бизнестің қызметтің барлық салаларында қолданылады, әсіресе, сіз нақты уақыт кеңестер кеңесші көмегінсіз істей алмайды, онда. Сіз жылжымайтын мүлік агенттігі иесі болса, онда сіздің сайт үшін онлайн консультант көмегімен сіз істеу мүмкін емес. Сіз жылжымайтын мүлік агенттігі белгіленген Онлайн кеңесші vandortdubai онлайн Сайттың мысал пайдалана аласыз. C агенттігі менеджерлердің көмек онлайн консультант арқылы олардың әлеуетін және адал клиенттерді кеңес береміз. Ол сізге көмектесе алады: Біріншіден, жылжымайтын мүлік жалға сатылған және сыйға кез келген мәселелері бойынша жоғары білікті кеңес беріледі; құлаққаптар және микрофон - Екіншіден, байланыс чат, сонымен қатар сайтынан шақыру арқылы ғана емес, жүзеге асырылуы мүмкін, және клиент үшінші тарап бағдарламалық құралын орнату қажет емес, ол қажетті гарнитура болса жеткілікті. Өйткені, клиентке ыңғайлы, ол сіздің сұрақтарға дереу жауап алады: жарты жөнелту үшін нысан ма, немесе тек қысқа уақыт. жауап ол бірден болады, және ол ыңғайлы болса, сіз сіздің байланыс ақпаратты қалдыра аласыз және оператор өзін кері қоңырау, және жеке, барлық сұрақтарыңызға жауап береді.

«Қарсы»

Толығырақ сайт келушілердің жартысынан өсті onlan кеңесшілер бетте болуына қатысты ашуланады, және төрттен сезінуге және себебі белсенді чат шақыру сайты қалдыру жасады. Бұл қатынасы бірнеше себептер негізделген болатын: - шақыру Қалқымалы олар келушінің сайт еленбейді кейін, қайта-қайта пайда болады, және кейбір экран туралы ақпарат жартысын алып, алыс беттен өтіңіз емес компьютерге - операторлар сайттың жұмысына кедергі - бұл міндетті болып табылады қабылдау немесе қабылдамау шақыру диалог үшін, клиент нәрсе таңдауға немесе сатып алғыңыз бұрын - келуші кеңес қажет емес болса, және ынта өнім іріктеу процесінде айналысатын және шақыру онлайн консультант ең nepodh ауысады dyaschy уақыты, клиент тез сатып алуды аяқтау сайты қалдыру мүмкін емес - клиенттер басқа да байланыс жолдарын көреді - электрондық пошта және телефон; - сырттай ұзақ уақыт алады - көптеген келушілер Онлайн кеңесші сәйкес қауіпсіздігіне сенімді емес, - кім біледі бұл жеке операторға берілетін деректер, содан кейін клиенттің зиян пайдаланылуы мүмкін емес болады; - ол шынымен көмектесе алады, сондықтан тұтынушы, оң маманға байланысты болатынына алаңдаушылық - разочарование - клиент онлайн оператор жазды, бірақ ешқандай жауап болған жоқ. Жоғарыда айтылғандарды ескере отырып, сіздің барлық веб-артықшылықтарын бейтараптандыру немесе жасауға болады «қарсы». Сондықтан, онлайн кеңесшілер тым табанды болуы және қашан байланысу үшін клиент қоңырау білуі тиіс емес. Сондай-ақ, операторлар тоқтағаннан клиентке қойып, орнына стандартты алдын ала пісірілген немесе көмескі жауап беріп қарағанда, тез және бизнес білімі бар сұрақтарға жауап беру үшін кәсіби және құзыретті болуы тиіс. Онлайн көмек қажет болған жағдайда, қажетті бетке клиенттің тікелей, сайтта ақ басшылыққа және керек. сөйлесу немесе хат клиенттің құпиялылығын қамтамасыз ету. артықшылықтар немесе зиян: Сіздің бизнесіңіз үшін онлайн консультант қандай болады? Жауап айқын. сауатты Онлайн кеңесші ұйымдастыруға болса, онда ол тек сіздің сайтқа жаңа клиенттерді тарту үшін тағы бір жақсы қосымша болады. сол пікірді http://www.iseeq.com/ ортақ болып табылады. Сондықтан, немесе жоқ сайтта онлайн кеңесші құруға, ол өзіңе тәуелді.