Орал Airlines Airlines: жолаушылар кері байланыс

ұшу сапасы тікелей әуе көлігі қызметтерін ұсынады авиакомпаниясын жұмыс істейді қалай сауатты байланысты. Осы мақалада біз тасымалдаушының «Орал әуе желілері» АҚ жауап талқылайды. сұраққа компанияның ерекшелігі неде? оның қандай артықшылықтары бар? жолаушылар теріс пікірлер дәлел ретінде?

Пікірлер

қаралатын қызметтер туралы кері байланыс, тасымалдаушы өте қайшылықтары қалды. Қандай шолу сәйкес ерекшеліктері Орал әуе (әуе) болып табылады? Пікірлер үйлестірілген техникалық қолдау қызметін, ұшқыштар кәсібилігін, мейірімді және сыпайы жолсерік атап.

Олай болса, теріс шолуда қамтылған? Талдау қанағаттандырылмаған компания Орал әуе белгіленген ұшу ережелеріне мұқият таныс емес дәл сол жолаушыны туындайды көрсетті. Мұндай жоспардың Пікірлер, әдетте, билеттердің қайтарумен қиындықтар көрсетуі, онлайн төлеуге, қосымша багажды үшін тағайындалған қала немесе кету, төлем өзгертіңіз.

Келесі біз егжей-тегжейлі, шолуда көрсетілген барлық элементтер қарап.

Компания туралы

Белгілілері тасымалдаушы жылдың ресейлік әуе рейтингінде жетекші орынға ие. 2016 жылы шамамен бес жарым миллион жолаушы өз қызметтерін пайдаланады. Компания әуе тасымалдауды ұсынады, 250-ден астам түрлі бағыттар ашылды.

Ірі әуе кемелері паркі Airlines Орал - Airbus A320. Пікірлер қауіпсіз және ыңғайлы бортында осы ұшақ ұшып деп хабарлады. паркін жаңарту бойынша, биылғы жылы белсенді жұмыс.

әуежайында өзін-өзі тіркеу

Бұл қызмет өзін-өзі тіркеу киоскілер арқылы ұсынылады. Олар электрондық билет бар әуе клиенттерді, ұшу Орал әуе компаниясы үшін тіркеуге мүмкіндік береді. Пікірлер (Мәскеу-Симферополь, немесе кез келген басқа да бағыт) рәсімін барлық салаларда табысты екенін хабарлаңыз. Бұл тіркеу ұшуға күнінен бір күн басталады және оған дейін бір сағат қалғанда аяқталады.

Неге мәселеде қызметін пайдалануға? әуежайында стандартты тіркеу сөрелеріне кезекте қорқады Сіз енді. Бұл алдын ала тіркеу және кабинада лайықты орын таңдау мүмкіндігі болып табылады. Сіз жай ғана рәсімін өзі арқылы өту, сонымен қатар сізбен бірге жүрген кім мәселесі мүмкін емес.

сұраққа қызмет қабылдау бойынша шектеулер қандай?

Ол мынадай санаттағы жолаушылардың артықшылығын мүмкін емес:

• зембілмен;
• қозғалу мүмкіндіктері шектеулі;
• көру және есту сүйемелдеусіз айырылған;
• қатты ауырып;
• нұсқау ит;
• алып жүрмейтiн кәмелетке толмағандар.

Сіз салмағы жәрдемақы, үй жануарларын немесе құс асып багажды болса, сіз медициналық көмек ұшу барысында қажет болса қару немесе оқ асыру қажет, содан кейін өзін-өзі тіркеу арқылы өту жұмыс істемейді. Тағы бір ерекшелік - жер аударылған жолаушы.

мәзір бортында

бортында Тамақтану әуе ерекше көңіл бөледі. Бизнес-класс жолаушылары бірнеше тағамдар, десерт және ыстық тағамдарды, сондай-ақ алкогольсіз немесе алкогольді ішімдіктерді таңдау ұсынылады. Теңшелген мәзірі, сондай-ақ бар:

• балық;
• вегетариандық;
• балалар;
• Мұсылман.

Экономика класс жолаушылары ұшу ұзақтығына байланысты, ыстық тамақ, тағамдар, сусындар және кондитерлік ұсынылады.

багаж

Орал әуе компаниясы шолу Осы орайда қандай хабарлайды? Багаж белгілі бір шарттармен тегін, тегін тасымалдауға болады.

жолаушы болса - он екі жасқа дейінгі бала, мөлшерлемесі - он багажды килограмм және бес жүгі.

Егер жолаушы - жасы он екі жасқа дейінгі жасөспірім немесе ересек, мөлшерлемесі - бір орында багажды жиырма килограмм және бес жүгі.

Бөлек, салмағы мен үшін төлеуге:

• елуден астам килограмм салмағы объектілер;
• гүлдер немесе астам бес килограмм салмағы көкбалдыр;
• спорттық жабдықтар;
• музыкалық аспаптар;
• мопедтер;
• қайықтар;
• көлік құралдарына арналған қосалқы бөлшектер;
• мотоциклдер;
• мотороллерлер;
• автомобильдер.

Кейбір рейстер заттарды тегін тасымалдау өз нормалары бар. Мысалы, мұндай мүмкіндіктер тән ұшу Мәскеу Байқоңыр Мәскеу болып табылады.

эконом-класс үшін:

• нәресте - 0 багажды килограмм және қол жүгі;
• екі жастан бастап он екі бала - багажды он бес килограмм және бес жүгі;
• ересек клиент - багажды он бес кг және бес жүгі.

Бизнес-класс:

• нәресте - қол жүгі мен багажды 0 кг;
• екі жастан бастап он екі бала - отыз багажды килограмм және он қол жүгі;
• ересек клиент - багажды отыз килограмм және қол жүгі он.

панасыз балалар тасымалдау

Кейде біз (бұл ұшу еріп жоқ, болып табылады) жалғыз саяхат кәмелетке толмаған балаға жіберуіңіз қажет. Бұл Орал әуе қызметі ма? Пікірлер бұл фактіні растайды, алайда, мұндай ұшу тек тікелей жоспарланған рейстер мүмкін екенін көрсетеді.

Кейбір жасы шектеулер бар. және шет елдердің аумағында - Осылайша, бес жылдан он екi аралығындағы балалар алты жылдан он екi жылға, тек Ресей Федерациясы мен ТМД елдерінің аумағында алып жүрмейтiн ұша алады.

бортында кез келген бір уақытта астам төрт алып жүрмейтiн балалар кезінде. Мүмкіндігі шектеулі, сол ұшу және осы жолаушылар туралы болса, жас саяхатшылар саны алып жүру жоқ түзетілуі мүмкін. Бұл тақта Орал әуе әуе кемелерінің ( «Орал әуе желілері») қауіпсіздігін қамтамасыз ету мақсатында қажет.

Пікірлер тікелей шығу әуежай елден тасымалдау басталған уақытта анықталады, алып жүрмейтiн саяхат бар баланың жасы фактісі көрсетеді. ата-аналардың өтініші бойынша, бұл қызмет он сегіз жасқа дейінгі жасөспірімдер берілуі мүмкін.

One Орал әуе авиакомпанияның ережелеріне сәйкес келеді панасыз балалар тасымалдау қажеттігі туралы мәлімдеме болуы тиіс. Пікірлер бұл қарапайым міндет екенін хабарлады. Мәлімдемеде кері алып жүрмейтiн балаға билет сатып алу кезінде ата-аналармен толтырылуы тиіс. құжат төрт данада ресімделеді, және кем дегенде үш күн кету күні бұрын болуы тиіс.

осындай рейсті жүзеге асыру үшін ғана әрқашан әуе немесе оның серіктестері-агенттердің күндізгі қызметкерлерін қарастырылады сол әуежайларда, мүмкін.

Егер сүйемелдеусіз баланың ұшу үшін арнайы жинау жасауға қажет. Ол сапары ауқымы байланысты өзгеріп отырады. ұшу сегментінде бір елу еуро - бұл Ресей Федерациясының аумағында ұшу мен ТМД елдеріне келгенде Сондықтан, ол ТМД елдеріне ұшу үшін отыз еуроны құрайды.

Қозғалуы қиын жолаушыларға тасымалдау

Ал бұл қызмет Орал әуе желілері мүшелеріне беріледі. жолаушылар Пікірлер осындай көлік кәсіби және тиімді жүзеге асырылады растаймын. адамзаттың қызметкерлері сезімі, қатынасы болып табылады.

Қызметті алу үшін, алдын ала Орал әуе әуе жолаушы ерекше қажеттіліктері болуын келісуге маңызды болып табылады. Пікірлер тіпті билет кеңсесінде ала брондау немесе жолаушыларды клиенттерге қызмет көрсету қоңырау сәтінде мұны ұсынамыз.

Маңызды: Ресей Федерациясының аумағында барлық әуежайлар мәселеде қызмет тегін қамтамасыз етеді. Алайда, шетелдік әуежайлар сол әрекеттер үшін қосымша заряд талап етуі мүмкін. Бұл нюанс нақты әуежай тиісті қызмет алдын ала өзі үшін түсіндіру жақсы.

медициналық қызмет қызметкерлері алдыңғы үстел ерекше қажеттіліктері қолдауымен жолаушыларды қамтамасыз ету және дереу алдын ала Ұшаққа үшін болады. ұшу әуежайында арбамен багажда қоюға көмектеседі және тегін тасымалданады. әуежайында Орал әуе қызметкерлерін көмектеседі жылжытыңыз. Пікірлер бәрі мүмкіндігінше тез жүріп хабарлады.

борттық Дүкен

Жолаушылар кеңесіне тікелей кейбір тауарларды сатып алуға мүмкіндігі бар. ұсынылған өнімдер арасында сіз кәдесыйлар, баспа материалдарын, алкоголь, кондитерлік тағамдар және алкогольсіз сусындар таба аласыз. Төлем түрлі банктердің қолма-қол ақша мен карточкаларын ( «Visa» немесе «MasterCard») пайдалана отырып, жүзеге асырылуы мүмкін. Орал Airlines (шолулар жолаушы оны бағалайтынын көрсету) кез келген әуе кемесінің бортында ол терминалды пайдалануға болады. тек наразылық: әрбір карточка бір жарым мың рубль жалпы сатып алу туралы шегі бар. Ол жолаушы жеке басын куәландыратын құжат болуы, сондай-ақ қажет.

нәтиже

«Орал әуе желілері» - ауамен жоғары сапалы жолаушылар көлігі қызметтерін қамтамасыз ететін әуе. Пікірлер кез келген жағымсыз жағдайлар ұшу ережелерін оқу мұқият, сіз оқиға емес, және штат-тасымалдаушы компаниялар Танысқаныма бақытты болады деп болжайды.

үздік таңдаңыз! «Ural Airlines» бар Fly.