Адамдар ғаламторда неліктен троллей алады?

«Сіз ештеңе емессіз. Өзіңізді өлтіріңіз. « Осыған ұқсас пікірлер Facebook, тақырыптық форумдар немесе жаңалықтар сайттарына қарамастан Интернетте табылды.

Мұндай мінез-құлық теріс қылықтар мен адалдықтардан, жеке қорлаудан, жыныстық қудалаудан немесе тікелей жек көретін сөздерден тұрады.

Troll тек пайдаланушылар, социопатиялар?

Жақында өткізілген сауалнамаға сәйкес, Интернеттегі оннан астам пайдаланушының төртеуі желіде осындай қысымға ұшырау құрбандары болған және көптеген адамдар мұндай оқиғаларға куә болды. Тренинг кейде соншалықты қатал болып келеді, кейбір сайттардың модераторлары мұндай ескертулерді толығымен жояды.

Көптеген троллинг - бұл социопаттардың кішігірім аздығы. Бұл көзқарас бұқаралық ақпарат құралдарымен ғана емес, сондай-ақ осындай адамдармен байланысқа бағытталған троллинг тақырыбы бойынша кейбір зерттеулермен де күшейтіледі. Кейбір зерттеулерде троллдардың садизм немесе шамадан тыс ынталандыру үрдісі сияқты белгілі бір жеке қасиеттері мен биологиялық белгілері бар екенін көрсетті.

Мүмкін себебі басқаша ма? Үлкен ауқымды жоба

Бірақ барлық троллердер осылай туылмаса не болады? Егер бұл қарапайым адамдар болса ше? Жақында жүргізілген зерттеуге сәйкес, адамдар басқа адамдарға қолайлы жағдайларда троллейбілдік беруі мүмкін. 16 миллион интерпретацияны талдаудан және онлайн режимінде бақыланатын эксперимент жүргізгеннен кейін, зерттеушілер ең қарапайым адамдардың желіде троллинг бастайтынына әкелуі мүмкін екі негізгі факторды тапты.

Зерттеушілер 667 адамды жобаға қатысуға шақырды. Олардан тест тапсыруға, мақаланы оқуға және одан кейін талқылауға қатысуға шақырылды. Әр қатысушы бірдей мақаланы оқып берді, бірақ олардың кейбіреулері тролль түсініктемелерімен басталатын пікірталасқа қатысу мүмкіндігіне ие болды, ал басқа адамдар әдеттегі бейтарап түсініктемелерді көрді. Бұл жағдайда тролинг онлайн-қоғамдастықтың стандартты критерийлері, мысалы, алаяқтар, ант, нәсілшілдік және қорлау сияқты қаралды. Қатысушылар ең басынан бері орын алған сынақ әр түрлі болды: қарапайым немесе күрделі болуы мүмкін.

Бірінші фактор: көңіл-күй

Интернеттегі пікірлердің талдауы, эксперимент кезінде алынған нәтижелерді растауға және тереңдетуге көмектесті. Троллингке әсер ететін бірінші фактор - адамның көңіл-күйі. Эксперимент барысында жаман көңіл-күйге душар болған қатысушылар троллингті бастайды. Сондай-ақ, троллердің қызметі аптаның әр түрлі күндерінде, тіпті күннің әртүрлі уақыттарында өзгереді, бірақ сонымен бірге адамның көңіл-күйінің табиғи өзгеруімен сәйкес келеді.

Көптеген троллинг кешке кеш, ал ең болмағанда жиі таңертең ерте өтеді. Оның шыңы троллинг дүйсенбіге, жұмыс аптасының басында келеді. Оның үстіне, жаман көңіл-күй көңіл-күйден туындауы мүмкін. Адам пікірталасқа қатысушылардың талқылауына қатысады делік. Егер бұл адам басқа талқылауға баратын болса, онда ол, бәлкім, сол жерде жүре береді.

Екінші фактор: контекст

Екінші фактор - пікірталастың мазмұны. Егер пікірталас тролль түсініктемесімен басталатын болса, онда басқа адамдар бірдей рухта жауап беру ықтималдығы әдеттегі бейтарап түсініктемеден басталатын пікірмен салыстырғанда екі еселенеді.

Бұл әсер кумулятивті екенін ескеріңіз. Талқылауға көбірек троллингтік пікірлер болса, жаңа мүшелер бұл түсініктемелерді қалдырады. Тұтастай алғанда, бұл эксперимент талқылаудағы алғашқы пікірлердің қаншалықты күшті әсер етуі мүмкін екендігін көрсетеді.

Теріс мінезді болжау

Зерттеушілер осы екі факторды біріктірсек, троллердің пікірлері қайда пайда болатынын болжау үшін мүмкін бе? Машиналық оқыту алгоритмдерін қолдану арқылы, олар белгілі бір адамның сексен пайызында троллейбу деп болжай алды. Бір қызығы, пікірталастың көңіл-күйі мен контексті троллингтің әлдеқайда күшті индикаторы дәлелденді, бұл адамдардың қайсысының қайсысын қозғайтыны анықталған. Басқаша айтқанда, троллинг мұраланған қасиеттерге емес, қоршаған ортаға байланысты.

Троллинг қалай таралады?

Осылайша, троллинг жағдайлық мінез-құлық болып табылады және қарапайым адамдар троллингпен қозғалуы мүмкін екенін ескере отырып, бұл мінез-құлық бір адамнан екіншісіне ауысуы мүмкін. Таңертең дұрыс таңбадан шыққан адам қалдырған талқылаудағы жалғыз тролль пікірталасқа қатысушылардың көңіл-күйінің нашарлауына әкелуі мүмкін және мұндай түсініктемелердің көпшілігінде ғана емес, сонымен қатар, Көптеген басқа да пікірталастар. Бұл теріс мінез-құлықтың таралуы жалғасып жатқандықтан, троллинг, ол бақыланбаған жағдайда, онлайн қауымдастықтардағы норма болуы мүмкін.

Троллингпен күрес

Ия, зерттеудің нәтижелері өте таңқаларлық, бірақ олар адамдарға ортақ пікірталас жүргізу үшін үздік онлайн кеңістігін құруға көмектеседі. Троллингке әкелетін факторларды түсіну, бұл жағдай орын алған кезде түсіну оңайырақ. Осылайша, ықтимал қауіпті пікірталастар алдын-ала анықталуы мүмкін және желідегі агрессия көрінісіне жол бермейтін және болып жатқан оқиғаларға кедергі келтіретін модераторларға хабарланады.

Машина жасау алгоритмдері кез келген адамға қарағанда миллиондаған түсініктемелерді әлдеқайда тез және тиімді түрде тексере алады. Компьютерді троллингке әкелетін мінез-құлықты анықтауға үйрету арқылы қажетсіз мазмұнды әлдеқайда жоғары жылдамдықпен анықтауға және сүзуге болады. Әлеуметтік араласулар желідегі троллингті азайтуға көмектеседі. Мысалы, егер адамдар жазған хабарламаларын редакциялауға рұқсат берсе, даудың биіктігіне жіберілген хабарлар туралы өкініштігін азайта алады. Сондай-ақ, пікірталастың контекстін өзгерте аласыз, ол құқық бұзушылықты жасамайтын сындарлы пікірлерге басымдық береді. Бұл форум форумының ережелерінің жоғарғы бөлігінде тіркеме жасауға көмектеседі.