Эмпатия эмоционалдық күйдірер Сізді қорғай?

қатты жұмыс істейді адам, эмоционалдық және физикалық выгоранием иммунитет жоқ. Босс, әріптестерін немесе одан да көп ақша табу жалқау ниет талап кінәлі. Бірақ қандай кезекші күн сайын басқалардың қайғы мұңға алуға барларға үлесіне? Ол әлеуметтік қызметкерлер және құтқару қызметтері туралы болып табылады. Эмпатия және басқа да күшті сезімдер өзінің кәсіби қызметін Авангард болып табылады.

депрессия қарсы қорғау тәсілі ретінде эмоционалдық кедергілер

Уақыт өте келе, әлеуметтік салаларында айналысатын адамдар деп аталатын аяушылық шаршау бастан және қолдау көрсетуге мұқтаж мотивациясын жоғалта бастаған. Психологтардың айтуынша, көмек басқалармен байланысты эмоционалдық күю депрессия кіріп алады, тіпті суицидтік ой әкеледі. әлеуметтік қызметкер өз психикалық әл-ауқатын құрбан етуге дайын емес болса, ол бір-бірімен және клиенттермен эмоционалдық кедергі бар салады. Бұл жағдайда, оның өнімділігі зардап шегеді. Қалай болады жанашырлық төмен табалдырық адам басқа адамдарға көмектесу үшін?

Мен басқалардың іштің қорықпау керек?

Жаңа ғылыми-зерттеу осы сұраққа жауап табуға тырысады бағытталған болатын. эксперимент Батырлар жыныстық зорлық-зомбылық құрбандарына көмек көрсету, полиция қызметкерлері болуға тиіс бить. Бұл жұмыс полиция жоғары эмоциялық әсер талап етеді. Ол зорлық-зомбылық құрбандары сотқа өтініш шешу үшін қорқады бұл құпия емес. Шешуші назарына, робость жиі бірыңғай адамдар шығатын жанашырлық жоғары дәрежесі болып табылады көтереді. Осылайша, полиция тікелей жағдайда дамуына әсер етуі мүмкін. Алайда, University College London жылғы зерттеу жұмысының авторының, Дэвид Turguza Наоми Гловер, Крис Баркер және Lyusi Meddoks сәйкес, офицерлер орта жарақат бастан, сезімталдық жоғары дәрежесін алу үшін төлейді. Олар зорлық-зомбылық құрбандары болған адамдардың қайғы-арқылы өтті.

эксперимент Прогресс

Авторлық командасы шабуылдан кейін тірі қалуға бақытына зорлық-зомбылық құрбандарының қасіретін әңгімелер, тыңдауға арнайы блок жұмыс істейді және кезекші күн сайын болып 142 британдық полиция қызметкерлері жұмыс істеді. Офицерлер жанашырлық, эмоционалдық және психикалық сарқылуын, сондай-ақ қайталама травматикалық стресс (бұзылу PTSD сияқты симптомдары туғызады) туралы хабарлады деңгейлері туралы білді. Содан кейін, сауалнама зерттеушілер жалпы деңгейі диспозиционно эмпатия офицерлерді өлшеді пайдаланып. шағымдар зерттеу бірі болды: «басқа адам қайғы бастан кезде, мен ол ештеңе жоқ дейді, тіпті егер анықтауға болады.»

жанашырлық пен выгоранием арасындағы байланыс бар

Нәтижесінде, жанашырлық және эмоционалдық күю корреляциялық арасындағы шын мәнінде табылды. Алайда, өте күтпеген сурет болды. жоғары диспозиционно жанашырлық бастан сол офицерлер, олардың құрдастарымен салыстырғанда күйдірер төменгі деңгейлерін болды. Эксперименттік деректер, оның эмоционалдық сарқылудан қорғаныс факторын қызмет етеді теориясы, құрбандарын тағдыры жылы эмпатические тарту үшін алдын ала қолдау көрсету. Басқаша айтқанда, әлеуметтік қызметкерлердің көп көзайымы себептерін жәбірленушінің әңгіме, көп мүмкіндігі халыққа неғұрлым айтарлықтай көмек жасауға.

Осылайша, құтқару қызметтерінің қызметкерлері енжарлығымыз адам жоғары өткізбейтін қабырғадан қоршалған болуы қажет емес. Олай болмаған жағдайда, олар шын мәнінде тиімділігін жоғалтады жұмыс істейді. Бірақ өз депрессия немесе суицидтік ой қорқады ол тұр емес. бонус ретінде, әлеуметтік қызметкерлер мен полиция қызметкерлері түрлі сауап алады. Ол сондай-ақ күйдірер қорғайды көріктендіру сезімін, туралы. эмпатия қызметкерлері көп мағыналы жұмыс, және бұл сезім оларды депрессиялық факторлардың жеңе көмектеседі етеді деп күмән жоқ.

мейірімі шаршау деңгейлері қандай?

Бір қызығы, британдық ғалымдар аяушылық шаршау көзайымы немесе орта жарақат әсерінен жоғары деңгейімен офицерлер тапты. Алынған мәліметтер психологтар сияқты нық сенімі қайшы бұған қарсы болып табылады, әлеуметтік қызметкерлер жиі депрессия бейім болып табылады және суицидтік ой бар. Шамасы, бұл жанашырлық жоғары деңгейде, сондай-ақ құтқару қызметтерінің басқа мүшелерімен адамдар, әлі эмоционалдық күйдірер жатады. Алайда, жанашырлық қажуға тек жұмсақ офицерлер көпшілігінде бар.

полиция қызметкерлері үш-төрттен орта травматикалық стресс жататын болған жоқ. ол зерттеуге қатысқан офицерлер шамалас аз стажы болған жоқ болса, бұл үлкен жаңалық болар еді. Қатысушылардың жалпы салмағы екі жыл туралы пост жұмыс істеді. Қалай болғанда да, эмпатия, шын мәнінде, күю белгілерін азайтады. Және бұл әлеуметтік қызметтердің барлық қызметкерлері үшін ескеру керек.